UserCentrics Recenze

Vyhody

+ Multifunkční nástroj pro správu cookie na webu, v mobilních aplikacích i v TV
+ Opětovná aktivace odhlášených uživatelů
+ Dokumentace ověřená auditem

Nevyhody

Podpora ani webové stránky nejsou v českém jazyce
– Podpora na dotazy reaguje nedostatečně

 

Usercentrics Logo

Zajímají Vás zkušenosti jiných uživatelů? Podívejte se na uživatelské recenze.

UserCentrics Recenze

Shrnutí:

UserCentrics je považován za lídra mezi nástroji pro správu souhlasu se soubory cookies. Pomůže vám naskenovat webové stránky a dle toho vytvořit legislativně správnou dokumentaci pro vaši návštěvníky, která bude v souladu s GDPR, CCPA a LGPD. Správu souhlasu můžete s tímto nástrojem spravovat nejen na svých webových stránkách, ale i v mobilních aplikacích či televizních aplikacích a hrách. UserCentrics nabízí řadu motivů pro lišty a bannery, které si ještě můžete dle libosti upravovat. Na výběr máte řadu světových jazyků a samozřejmostí jsou i přehledné statistiky a zpětné dohledání souhlasů klientů, pokud byste je snad potřebovali pro kontrolu či ověření. 

Důležité funkce – 10/10

Usercentrics Cookies Gdpr Lista

UserCentrics je kvalitní a plně funkční platforma pro správu souhlasu se soubory cookies. Zajistí vám 100 % soulad s GDPR, CCPA a LGPD, a to jak pro webové stránky, tak i pro mobilní aplikace, televizní aplikace a hry. Tento nástroj umožňuje skenování vašich webových stránek pro správné nastavení cookies. Díky tomu, že získáte souhlasy návštěvníků webu se soubory cookie, dodržíte informační povinnost. 

S UserCentrics snadno splníte zákonné požadavky a dokumentace, která se vytvoří a bude k dispozici vašim návštěvníkům, a zároveň bude ověřena auditem. 

Správa souhlasů je velmi flexibilní. Umožňuje okamžité přizpůsobení novým právním požadavkům, změnám na vašem webu a také kategorizaci cookies. Součástí je flexibilní strategie ochrany dat. 

V souladu s GDPR (EU)
Cookie Scan
Kategorizace (deklarace) cookies
Jednoduchá integrace
Automatické blokování souborů cookie
Záznam o uložení souhlasu

Optimalizace souhlasů

Usercentrics Cookies Optimalizace Souhlasu

Souhlasy vašich návštěvníků můžete s UserCentrics snadno optimalizovat a nastavit tak, aby naprosto korespondovaly s vaším webem a zároveň vyhovovaly vašim návštěvníkům. UserCentrics umožňuje A/B testování, opětovnou aktivaci již odhlášených návštěvníků i kontextový souhlas pro YouTube, Mapy Google, sociální pluginy atd. Vaši návštěvníci se ihned dozvědí, jak jsou jejich údaje zpracovávány, kým i za jakým účelem. Podle Harvardské studie tak můžete získat až o 11 % souhlasů více. Má to na svědomí transparentnost, která zvyšuje důvěru.

Doporučení!
Možná si nejste jisti, zda se nová opatření ohledně soukromí návštěvníků webu od roku 2022 týkají i vašich stránek. Zjistíte to snadno a zdarma. UserCentrics nabízí možnost zdarma si ověřit, zda je váš web vyhovující či nikoli a zda platformu pro správu souhlasů se soubory cookie potřebujete. 

Flexibilita CMP

Usercentrics Cookies Gdpr Cmp

Flexibilita a přizpůsobení CMP je velmi důležitá, protože právě vy, majitelé webů, přebíráte právní odpovědnost za to, co na svůj web umístíte. Díky UserCentrics si můžete vybrat, jaké nástroje chcete využívat – zda Privacy Banner nebo Privacy Wall. U všech prvků můžete upravit barvy, chování uživatelů a samozřejmě můžete nastavit i tlačítko odmítnutí cookies. Téměř každý prvek UserCentrics CMP je přizpůsobitelný .

Podrobná kategorizace

Usercentrics Cookies Kategorizace

Aby bylo informování vašich návštěvníků jednodušší, doporučuje se nejprve zobrazit kategorie zpracování dat. Vaši návštěvníci by měli mít šanci přečíst si předem, s čím vlastně souhlas poskytují, k čemu budou data zpracovávána a kým. 

UserCentrics umožňuje klasifikovat služby zpracování dat využívané na vašem webu do různých kategorií. Můžete použít již předdefinované kategorie nebo si vytvořit vlastní a upravit si texty podle svých potřeb.

V případě, že aktivujete IAB Transparency and Consent Framework (TCF 2.0), zajistí vám UserCentrics splnění všech požadavků na zásady IAB, např. účely, zvláštní účely, funkce a speciální funkce. Kategorie se ale dají nastavit i pro účely mimo IAB. 

Dokonalá transparentnost

Jak už jsme zmínili výše, UserCentrics klade velký důraz na transparentnost a chce, aby vaši uživatelé vždy věděli, s čím dávají souhlas a komu. Proto umožňuje přidávat a spravovat všechny služby zpracování dat (Google Analytics, Criteo, Facebook Pixel atd.), které jsou používány na vašem webu nebo vaší aplikací. 

Jejich databáze služeb vám poskytne rozsáhlý fond více než 1000 předdefinovaných služeb, ze kterých si můžete vybrat. To zahrnuje všechny právně povinné informace, které se stanou součástí auditu souhlasu a mohou být také součástí vašich zásad ochrany osobních údajů.

Možnosti sledování

Prokázání, že jste jednali v souladu s legislativními požadavky, je jednou z klíčových funkcí CMP. UserCentrics proto sleduje shromažďování a přenos vašich dat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abyste mohli kdykoli prokázat, že jste data nikdy nezpracovávali nebo nepřeposlali, aniž byste požádali o souhlas a informovali o tom svého návštěvníka. S UserCentrics si můžete být jisti, že budete mít auditní stopu po ruce, kdykoli ji budete potřebovat, ať už vás osloví kvůli auditu ochrany dat,  nebo někdo podá stížnost.

Ke skenování a monitorování souhlasů se využívá UserCentrics DPS Scanner.

Náš tip!
Nevyhovuje vám UserCentrics se svým nastavením, nebo byste se ještě rádi podívali na konkurenční nástroje pro správu souhlasu se soubory cookie? Máte možnost! Prověřili jsme za vás hned několik těchto nástrojů a vybrali ty nejlepší z nich. Najdete je i s podrobnými recenzemi ve srovnání nejlepších nástrojů pro správu souhlasu se soubory cookie

Možnosti jednoduché integrace – 10/10

Usercentrics Integrace

UserCentrics umožňuje poměrně jednoduchou integraci pomocí Google Tag Manager. Nastavení tohoto nástroje je možné i vložením zdrojového kódu do vašich webových stránek. Nechybí ani WordPress plugin a připraveny jsou i další pluginy a integrace s dalšími CMD a platformami.

Kromě Google a WordPressu můžete UserCentrics využít na dalších platformách, jako např. Facebook, Adobe, Amazon, Airship, Microsoft, PrestaShop, Shopify, Wix a další. 

Vložení zdrojového kódu do stránek
Integrace pomocí Google Tag Manager
WordPress plugin
Připravená integrace pro další CMD a platformy

Užitečné funkce – 10/10

Usercentrics Funkce

UserCentrics má kromě základních funkcí, které jsou většinou totožné s ostatními nástroji pro správu souhlasu se soubory cookie, a které se odlišují především formou práce s tímto nástrojem, ještě další funkce. Umožňuje nastavení souborů v několika jazycích, poskytuje různé motivy cookie lišt a bannerů, které si navíc můžete doladit podle sebe. Je důležité, aby co nejlépe ladily s designem vašeho webu. Tím vypadají přirozeněji, vzbuzují více důvěry a vy máte větší šanci získat souhlas vašeho návštěvníka se soubory cookie.

Podpora více jazyků
Na výběr více motivů cookie lišt a boxů
Možnost vlastních úprav vzhledu
API
Statistiky
Funkce opětovného souhlasu

Nastavení jazyků a rozlišení dle IP adresy

Usercentrics Multijazycnost

GDPR je sice nejproslulejším zákonem o ochraně osobních údajů, ale rozhodně není jediným. Ve skutečnosti platí pro každého uživatele mimo EU jiná nařízení, a tedy i jiné požadavky na bannery se souhlasem se soubory cookies.

UserCentrics vám umožní nastavit podrobné rozlišení na regionální úrovni, a to prostřednictvím IP adresy. Uživatelům se tak zobrazí vždy jen ta nastavení a informace, která se jich skutečně týkají. Kromě toho si můžete vybrat z více než 35 jazyků, které se budou zobrazovat vašim návštěvníkům – snadno tak nastavení přizpůsobíte klientům z různých zemí.

Administrativa

Vedle samotného nastavení souhlasů a designu lišt a bannerů poskytuje UserCentrics ještě další důležité funkce, které využijí především větší firmy. Jednou z těchto funkcí je kontrola a přesné nastavení oprávnění pro vaše zaměstnance.  Konfigurace CMP má přímé právní důsledky pro vaši společnost. Proto je důležité mít kontrolu nad tím, kdo může upravovat, vkládat nebo kontrolovat vnitřní konfigurace v rámci administrátorského rozhraní. Zapojená oddělení jako právní oddělení, marketing nebo IT potřebují různé úrovně oprávnění. UserCentrics umožňuje členům týmu přidělovat různá oprávnění a tím pro vás jednodušší práci/správu.

Statistiky

Usercentrics Amalytika

Zajímat vás jistě budou i statistiky a monitoring vašich návštěvníků a jejich souhlasů, popř. odmítnutí souhlasu se soubory cookies. V rozhraní pro správu UserCentrics můžete snadno monitorovat míru přihlášení a odhlášení pomocí analytických grafů, explicitních uživatelských interakcí a Opt-in Reportingu. 

UserCentrics umožňuje hloubkové statistiky. Sledovat můžete např. míru přijetí a ignorování souhlasu. Když pochopíte, jak uživatelé reagují s vaší CMP a proč, můžete optimalizovat a neustále zlepšovat uživatelský dojem a tím získat více souhlasů a méně odmítnutí.

Jaké funkce ještě UserCentrics nabízí? Kartu Interaction Analytics, která přináší mnohem více informací než jen ano/ne. Lze tak přijímat, odmítat a přizpůsobit uživatelské interakce. Porozumíte díky ní všem uživatelským zkušenostem. K tomu slouží podrobné sledování událostí skrze platformu Consent Management Platform (CMP) .

V UserCentrics jsou vaše data prezentována na snadno srozumitelných řídicích panelech. Snadno si tam vyfiltrujete to, co vás aktuálně zajímá, abyste mohli lépe přizpůsobit nastavení na míru svému webu a svým návštěvníkům.

Podpora – 4/10

Budete-li se chtít na něco zeptat podpory UserCentrics, připravte se na poněkud detektivní práci. Spojit se s nimi je možné telefonicky a přes e-mail, ale nenajdete je jen tak. Kliknete-li na podporu stránek, dostanete na výběr čtyři oblasti – technickou podporu, podporu nových zákazníků atd. My jsme nejprve logicky zkusili nové zákazníky, ale dostali jsme se pouze k nabízeným tarifům. Až u technické podpory se nám podařilo proklikat až na jednotlivé operátory podpory, u nichž byly uvedeny konkrétní kontakty. Podporu jsme kontaktovali e-mailem. Pokud se vám nechce hledat takto složitě konkrétní e-mailovou adresu, můžete využít kontaktní formulář, ve kterém snadno oslovíte podporu a zeptáte se, na to, co vás zajímá a co potřebujete zjistit. Tento formulář najdete na většině stránek UserCentrics vždy ve spodní části. 

Live chat
E-mail/kontaktní formulář
Telefon
Odpověď do 24 hodin
Odpovědi/otázky0/10
Kvalita podporyNedostatečná

UserCentrics nemá live chat, ale zato má řadu dobře zpracovaných nejčastějších otázek. Proto je dost možné, že nebudete e-mail/číslo na podporu ani potřebovat a najdete odpovědi na své otázky přímo na webu. 



Závěrečné hodnocení

UserCentrics Recenze
Usercentrics Logo

Název: UserCentrics

Shrnutí:
✅ Kontextový souhlas pro YouTube, GoogleMaps, sociální pluginy, atd.
✅ Možnost vyzkoušet zdarma
✅ Lídr mezi platformami pro správu souhlasu se soubory cookie

  • Důležité funkce - 10/10
    10/10
  • Možnosti jednoduché integrace - 10/10
    10/10
  • Užitečné funkce - 10/10
    10/10
  • Podpora - 4/10
    4/10
8.5/10
Odesílám
Jak hodnotí naši čtenáři
5 (1 Recenze)

Podívejte se na naše pravidelně aktualizované srovnání cookie lišt.

Jarda Pajskr

Nadšenec kreativního online marketingu. Milovník všemožných internetových technologií a nástrojů. Zajímám se o internet. Nejraději o byznys online společností a startupů.

Přispět názorem

Odesílám