Generali Česká Cestovní pojištění Recenze Generali Česká Cestovní pojištění Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

29. 7. 2021

Stručně/vhodné pro

Pojišťovna Generali nabízí komplexní cestovní pojištění, které ocení především rodiny s dětmi a cestující s domácími mazlíčky. Rodina má totiž výrazné slevy na nezletilé pojištěnce a zvířátka můžete připojistit v rámci “Veterinární péče”. Vybírat můžete ze tří druhů tarifů a řady zajímavých připojištění, z nichž vedle zmíněného pojištění veterinární péče vyzdvihujeme pojištění přerušení již nastoupené cesty, pojištění spoluúčasti na půjčených věcech apod. Při uzavření pojištění online získáváte 20 % slevu a výše limitů na léčebné výlohy může být až do 100.000.000 Kč. Záleží jen na tom, který tarif si vyberete.

Celkové skóre 9.6/10 se skládá z hodnocení všech 34 parametrů:
  • Individuální pojištění
  • Rodinné pojištění
  • Pro těhotné
  • Pro seniory nad 65 let
  • Bez spoluúčasti
  • Více variant/tarifů
  • Česko
  • Evropa
  • Svět bez USA a Kanady
  • Celý svět
  • Na pobočce
  • Telefonicky
  • Online
  • Léčebné výlohy
  • Asistenční služby
  • Akutní zubní ošetření
  • Trvalé následky úrazu
  • Smrt následkem úrazu
  • Úrazové pojištění - denní odškodné
  • Odškodné za pobyt v nemocnici
  • Zimní sporty
  • Adrenalinové sporty
  • Pojištění odpovědnosti
  • Pojištění storno poplatků
  • Asistenční služby - Auto
  • Asistence při zpoždění/zrušení letu
  • Pojištění zavazadel
  • Online chat
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
Hodnocení redakce
hodnoceno 34 parametrů
9.6/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 3x Přidat hodnocení
3.0/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Individuální pojištění
  • Rodinné pojištění
  • Pro těhotné
  • Pro seniory nad 65 let
  • Bez spoluúčasti
  • Více variant/tarifů
10/10
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Česko
  • Evropa
  • Svět bez USA a Kanady
  • Celý svět
7.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Na pobočce
  • Telefonicky
  • Online
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Léčebné výlohy
  • Asistenční služby
  • Akutní zubní ošetření
  • Trvalé následky úrazu
  • Smrt následkem úrazu
  • Úrazové pojištění - denní odškodné
  • Odškodné za pobyt v nemocnici
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Zimní sporty
  • Adrenalinové sporty
  • Pojištění odpovědnosti
  • Pojištění storno poplatků
  • Asistenční služby - Auto
  • Asistence při zpoždění/zrušení letu
  • Pojištění zavazadel
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Online chat
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
10/10

Výhody

  • Výhodné ceny pro rodiny s dětmi
  • Pojištění veterinární péče

Nevýhody

  • Chatbot na live chatu nám příliš nepomohl
  • Pokud potřebujete připojistit rizikové sporty, nebo cestujete do rizikových oblastí, online si pojištění nesjednáte

Cestovní pojištění, které ocení především rodiny s dětmi a cestující s domácími mazlíčky

Generali – Cestovní pojištění Recenze

Pojišťovna Generali poskytuje vynikající cestovní pojištění, které uvítají především majitelé domácích mazlíčků, jenž cestují na dovolenou i na služební cesty spolu s nimi. Připojišťuje i spoluúčast na půjčených věcech a dokonce vám pojistí přerušení již nastoupené cesty. Vybrat si můžete ze tří různých balíčků a pojištění léčebných výloh vám zajistí až do výše 100.000.000 Kč.

Základní parametry
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Individuální pojištění
  • Rodinné pojištění
  • Pro těhotné
  • Pro seniory nad 65 let
  • Bez spoluúčasti
  • Více variant/tarifů
10/10

Generali Ceska Cestovni Pojisteni Varianty

Cestovní pojištění od Generali může uzavřít jednotlivec i celá rodina, nebo skupina lidí. V případě rodinného pojištění máte nárok na výrazné slevy – děti do 6 let cestující s dospělým či dvěma dospělými mají pojištění zdarma, děti nad 6 let pak za 50 % ceny. Pojistit se mohou i senioři nad 70 let a těhotné ženy. Léčebné výlohy a komplikace skrze těhotenství jim však bude hrazeno pouze do ukončeného 26. týdne.

Cestovní pojištění od Generali se sjednává bez spoluúčasti a vybrat si můžete ze tří druhlů tarifů/balíčku – Start, Standard a Exclusive.

Individuální pojištění
Pojistku lze sjednat pro jednotlivce - pro každého cestujícího zvlášť.
Ano
Rodinné pojištění
Pojistku lze sjednat pro celou rodinu či skupinu dohromady s tím, že má určité zvýhodnění/slevu - většinou jsou děti do 6 let zdarma, nebo za polovinu ceny.
Ano
Pro těhotné
Pojistit se mohou i těhotné ženy, přičemž zdravotní komplikace spojené s těhotenstvím jsou obyvkle hrazeny pojišťovnou do ukončeného 26. týdne těhotenství. Pro pokročilé těhotenství již pojištění neplatí, ale v případě úrazu či nemoci, které s těhotenstvím nemají spojitost, bude pojistka vyplacena normálně. Pojistné události z důvodu těhotenství nebudou proplaceny ani v případě, že má dotyčná rizikové těhotenství.
Ano
Pro seniory nad 65 let
Pojišťovna pojistí i seniory nad 65 let věku.
Ano
Bez spoluúčasti
V případě pojistné události za vás pojišťovna uhradí kompletní částku, aniž by po vás požadovala nějakou finanční spoluúčast.
Ano
Více variant/tarifů
Pojišťovna nabízí více tarifů, z nichž můžete vybírat.
Ano

Kam cestujete
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Česko
  • Evropa
  • Svět bez USA a Kanady
  • Celý svět
7.5/10

Generali Ceska Cestovni Pojisteni Destinace

Stejně jako jiné pojišťovny i Generali má základní rozdělení destinací, ve kterých vás pojistí, na Českou republiku, Evropu a Svět. Jen s tím rozdílem, že Svět zahrnují celý a nemají jej rozdělený ještě na Svět bez USA, Kanady apod.

Česko
Cestování po tuzemsku, tedy po celé České republice. Některé pojišťovny berou v úvahu i Slovensko nebo příhraničí.
Ano
Evropa
Cestování po evropských státech a destinacích.
Ano
Svět bez USA a Kanady
Pojistka zahrnuje cestování po celém světě, s výjimkou USA a Kanady, kde bývá lékařské ošetření výrazně dražší a proto pro ně mají některé pojišťovny i vyšší pojistné částky.
Ne
Celý svět
Pojistka zahrnuje cestování po celém světě.
Ano
Tip Tip
Cestujete s domácími mazlíčky?

Pak je pojišťovna Generali vaše správná volba. V rámci speciálních připojištění vám pomůže vyřešit i veterinární péči v zahraničí, aby vás ošetření vašeho mazlíčka na dovolené nezruinovalo.

Rizika
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Léčebné výlohy
  • Asistenční služby
  • Akutní zubní ošetření
  • Trvalé následky úrazu
  • Smrt následkem úrazu
  • Úrazové pojištění - denní odškodné
  • Odškodné za pobyt v nemocnici
10/10

Generali Ceska Cestovni Pojisteni Rizika

Pojišťovna Generali vám zajistí pojištění léčebných výloh od 5 milionů až po 100 milionů. Záleží na tom, jaký tarif si vyberete. V nabídce jsou balíčky Start, Standard a Exclusive. Součástí základního pojištění je i asistence a repatriace do výše limitu. Všechny tři balíčky dále obsahují zásah horské služby do 500.000 Kč, ošetření zubním lékařem do 20.000 Kč, a pojistné události způsobené teroristickým útokem do 3.000.000 Kč.

Následující druhy pojistných rizik už jsou rozděleny podle toho, jaký z tarifů si klient zvolí. Patří sem úrazové pojištění zahrnující trvalé následky úrazu, smrt následkem úrazu, denní odškodné na úraz a pobyt v nemocnici.

Léčebné výlohy
Léčebné výlohy pokrývají zpravidla lékařské ošetření, nebo ošetření v lékařském středisku, léky přímo od lékaře a hospitalizaci v nemocnici. Součástí může být převezení z místa pojistné události/nehody do nemocnice nebo lékařského střediska, příjezd záchranářů/zásah horské služby atd.
do 100.000.000 Kč
Asistenční služby
Jsou součástí základního cestovního pojištění, zpravidla k dispozici nonstop. Poradí, kde najít lékařské ošetření, nasměrují vás v případě, že neznáte místo a okolí a pokud se sami nedomluvíte, tlumočí/mluví s lékařem za vás.
Ano
Akutní zubní ošetření
Většina cestovních pojištění zahrnuje i akutní zubní ošetření, zpravidla ale do nižší částky, než jsou léčebné výlohy.
Ano
Trvalé následky úrazu
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
Ano
Smrt následkem úrazu
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
Ano
Úrazové pojištění - denní odškodné
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
Ano
Odškodné za pobyt v nemocnici
Pokud z důvodů pojistné události musíte zůstat hospitalizováni, pojišťovna proplatí odškodné za určitý počet dní vašeho pobytu v nemocnici.
Ano

Připojištění
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Zimní sporty
  • Adrenalinové sporty
  • Pojištění odpovědnosti
  • Pojištění storno poplatků
  • Asistenční služby - Auto
  • Asistence při zpoždění/zrušení letu
  • Pojištění zavazadel
10/10

Generali Ceska Cestovni Pojisteni Pripojisteni

Balíčky Standard a Exclusive obsahují některé druhy připojištění, jako je pojištění odpovědnosti za škodu, pojištění zavazadel a věcí, nadstandardní asistenční a právní služby a pojištění spoluúčasti na věci půjčené. Vedle toho je k dispozici pojištění storno poplatků a pojištění přerušené cesty. Oceňujeme, že Generali myslí i na domácí mazlíčky, protože poskytuje i pojištění veterinární péče. Pojďme se nyní na některá připojištění podívat blíže.

Zimní sporty
Zimní sporty bývají často rizikovější, než běžné rekreační sporty, jenž jsou zahrnuty v základním pojištění. Jedete-li lyžovat, sáňkovat, bobovat, chystáte-li se na běžky, snowboard apod., rozhodně zvolte připojištění zimních sportů. Běžné pojistné by vám nemuselo být proplaceno, nebo by nemuselo uhradit veškeré náklady.
Ano
Adrenalinové sporty
Ani adrenalinové/rizikové sporty nebývají zahrnuty v základním pojištění. Patří sem sjíždění divoké vody, bojové sporty, paragliding, některé druhy zimních sportů atd. Celkový seznam adrenalinových sportů je nejlepší projít vždy u vámi vybrané pojišťovny, protože se mohou lišit.
Ano
Pojištění odpovědnosti
Pojištění odpovědnosti řeší pojistnou událost - újmu na zdraví či majetku, kterou neúmyslně způsobíte další osobě. Někdy v tomto pojištění bývá zahrnuto pojištění věcí půjčených.
Ano
Pojištění storno poplatků
Storno poplatky nebo přerušení již nastoupené cesty za vás pokryjí škody způsobené tím, že nemůžete na vybranou dovolenou vyrazit, ať už z důvodu nemoci, úrazu, nebo proto, že nedostanete v práci dovolenou.
Ano
Asistenční služby - Auto
Jedete-li na dovolenou nebo pracovní cestu vlastním autem, rozhodně si připojistěte asistenční služby pro svůj vůz. Řeší nehodu, poruchu na vozidle i případné převezení vozu zpět do České republiky.
Ano
Asistence při zpoždění/zrušení letu
Pojištění hradící škodu v případě, že se váš let zpozdí, nebo je dokonce zrušen a vy kvůli tomu nestihnete navazující spoj, nedostanete se včas na místo, kde máte být apod.
Ano
Pojištění zavazadel
Pojištění pro případ, že se vaše zavazadla po cestě ztratí, někdo je ukradne nebo jsou poškozena.
Ano

Rizikové sporty

Pojišťovna Generali umožňuje stejně jako jiné pojišťovny i pojištění rizikových/adrenalinových sportů. Má to však nastaveno trochu jinak. V základním pojištění zahrnuje rovnou 77 druhů sportů. Pokud cestujete do rizikové oblasti, nebo potřebujete připojistit tento druh sportu, je potřeba navštívit jejich pobočku. Sami si pojištění rizikových sportů ani pojištění odpovědnosti za škodu v rizikové oblasti online nesjednáte.

Pojištění osobních věcí a zavazadel

Pojištění zavazadel a osobních věcí platí v případě, že vám jsou věci ukradeny, poškozeny, ztratí se, nebo dojde k poškození povodní. Obzvlášť cestujete-li letecky, může se stát, že je váš kufr poškozen, nebo se dokonce ztratí. Rozhodně proto tento druh pojistky nepodceňujte.

Pojištění spoluúčasti na věci půjčené

Toto připojištění se vyplatí ve chvíli, kdy si v zahraničí vypůjčíte např. automobil v půjčovně. V případě jejich poškození vám Generali pomůže se spoluúčastí.

Pojištění nadstandardních služeb

U Generali si můžete pojistit i tzv. nadstandardní služby, které zahrnují nadstandardní asistenci a právní služby. Někdy mohou nastat situace, kdy tuto pomoc skutečně oceníte. Především ve chvíli, kdy jste na místě, kde se sami nedokážete dorozumět.

Asistenční služby AutoCare

Jedná se o komplexní asistenční služby pro automobil, se kterým cestujete do zahraničí. Je přitom jedno, zda jede na dovolenou, nebo na pracovní cestu. Pojišťovna vám pomůže s poruchou, havárií i případným převezením vozu zpět do ČR.

Pojištění storna a nastoupené cesty

Pojištění storno poplatků má většina pojišťoven. Také Generali vám pomůže v případě, že je nutné vaši cestu zrušit – např. z důvodu nemoci. Co ale poskytuje navíc, je pojištění storna nastoupené cesty. Někdy se totiž stane, že na dovolenou už odjedete, ale musíte se předčasně vrátit. Generali vás jistí i tomto případě.

Veterinární péče

Ošetření domácích mazlíčků není levná záležitost ani v České republice. Pokud cestujete se svými mazlíčky do zahraničí, doporučujeme využít této možnosti a sjednat si u Generali připojištění veterinární péče. Ošetření vašeho miláčka v zahraničí vás tak nezruinuje.

Cestovní pojištění, které ocení především rodiny s dětmi a cestující s domácími mazlíčky

Sjednání
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Na pobočce
  • Telefonicky
  • Online
10/10

Generali Ceska Cestovni Pojisteni Sjednani Online

Cestovní pojištění u Generali můžete sjednat telefonicky, na pobočce, ale především online, což se vyplatí, protože získáte automaticky 20 % slevu. Ovšem pozor – pokud cestujete do rizikových oblastí, nebo potřebujete připojistit rizikové sporty, budete muset navštívit pobočku pojišťovny.

Na pobočce
Pojištění můžete sjednat na pobočce pojišťovny.
Ano
Telefonicky
Pojištění lze sjednat po telefonu - nejčastěji na klientské lince.
Ano
Online
Pojištění sjednáte odkudkoli, jednoduše online.
Ano (sleva 20 %)

Na webových stránkách Generali si najdete cestovní pojištění. Na kalkulátoru nastavíte oblast, kam jedete – Evropa, Česká republika nebo Svět, uvedete datum odjezdu a příjezdu, respektive začátku a konce vaší cesty a tím i pojištění, a v roletce zaškrtáte, kdo všechno pojede. Na výběr máte hned čtyři kategorie – dospělí, děti, studenti a senioři. Následně kliknete na “Ukázat varianty pojištění”.

Na následující stránce můžete ještě doladit data své cesty, stejně jako oblast. Zaškrtnete, zda budete provádět organizované sporty, nebo se chystáte do rizikové oblasti. Upravit můžete i počet osob. Pokud jede jeden či dva dospělí/senioři a děti, pak máte nárok získat rodinnost slevu. Děti do šesti let mají pojištění zdarma a nad 6 let pak za 50%. Pokud máte vše nastavené dle přání, stisknete “Zobrazit nabídku”.

V následujcím kroku si zvolíte, který tarif/balíček vám bude vyhovovat na základě výšky pojistných limitů a připojištění. A ve spodní části pak ještě můžete vybrat speciální připojištění, jako pojištění auta, půjčených věcí, pobyt v nemocnici atd. U některých druhů připojištění je možné volit i různé pojistné limity a spoluúčast. Pokud vám vyhovuje nastavení pojistky i konečná cena, dáte “Pokračovat” a přejdete k dalším krokům.

To hlavní už máte za sebou. Teď už stačí jen vyplnit údaje o pojištěném a pojistnících, potvrdit a dokončit sjednání a odeslat platbu. Formuláře pojišťovny Generali včetně celé kalkulace pojistky jsou skutečně jednoduché a prakticky nastavené, takže je zvládnete během chvilinky.

Cestovní pojištění, které ocení především rodiny s dětmi a cestující s domácími mazlíčky

Podpora
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Online chat
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
10/10

Klientskou podporu má pojišťovna Generali řešenou především přes klientskou linku. Zaslat jim můžete i dotaz přes kontaktní formulář a pro rychlý dotaz je k dispozici live chat. Bohužel se na něm nedočkáte živého operátora, ale chatbota, který nám příliš nevyhovoval. Na podrobnější dotazy reagoval, že nechápe naši otázku, nebo nás odkázal na klientskou linku. Pro nás naprosto zbytečně ztracený čas pokusy dohledat něco právě přes tento chat.

My jsme si ověřili podporu i na telefonní lince a můžeme tedy hodnotit velmi dobře. Operátorka byla milá, vstřícná a vše nám vysvětlila. u některých podrobnějších dotazů nám ještě ověřila správnost a doporučila nám, kde konkrétní připojištění nastavíme.

Online chat
Klientskou podporu můžete s dotazem kontaktovat na online (live) chatu. Někdy je na chatu místo živého operátora pouze tzv. chatbot.
Ano
Telefon
Klientskou podporu lze kontaktovat na klientské lince.
Ano
Email/kontaktní formulář
Do pojišťovny lze napsat e-mail či poslat kontaktní formulář s dotazy.
Ano
Pobočky
Ano
Odpověď do 24 hodin
Kolik našich dotazů bylo zodpovězeno.
Ano
Kolik otázek zodpověděli
5/5
Celkové hodnocení
Vynikající

Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!