Sjednejte si cestovní pojištění u ERV
ERV Cestovní pojištění Recenze
Shrnutí recenze
ERV Evropská pojišťovna patří v Česku k nejzkušenějším specialistům na cestovní pojištění – v oboru funguje už více než celé století. Každý rok si ji vybere přibližně milion a půl cestovatelů, kteří se na ni obrátí hlavně kvůli spolehlivým asistencím a robustnímu pojistnému krytí. V nabídce najdete jak krátkodobé balíčky pro jednotlivé cesty, tak i celoroční pojistky pro časté cestovatele. Nechybí ani možnost připojit pojištění storna. Pojistit lze jednotlivce i rodinu. Zpravidla platí, že druhý dospělý má sazbu sníženou na zhruba polovinu a děti ještě výrazně výhodněji. Podmínky umožňují sjednat pojištění také těhotným ženám až do zhruba osmi týdnů před porodem, stejně jako seniorům od 70 let, u nichž se upravují některé limity.
Obsah recenze
Výhody
- Vlastní česká asistencí služba dostupná 24/7
- Nejdražší tarif ERV nabízí limity léčebných výloh až 100 mil. Kč
- ERV poskytuje řadu doplňkových připojištění – zimní a rizikové sporty, pojištění odpovědnosti, zavazadel, storna
- K základním tarifům patří rodinné slevy – druhý dospělý za 50 %, dítě za 25 % původní ceny
Nevýhody
- ERV má kamenné klientské centrum pouze v Praze
Zkušenosti s ERV pojišťovnou a cestovním pojištěním
Mezi recenzemi ERV převládají velmi kladné ohlasy. Klienti často vyzdvihují, že asistence rychle a bezproblémově vyřešila zdravotní či jiné potíže v zahraničí. Například jedna zákaznice popisuje, že když její manžel dostal v Turecku mrtvici, ERV zajistila jeho hospitalizaci, proplácení lékařské péče i přepravu zpět sanitkou. Jiný klient oceňuje, že po nočním zásahu lékaře v Egyptě byla pojistkou hrazena léčba i následný bezpečný návrat na hotel. Na Google přitom ERV drží hodnocení 4,8 z 5 podle více než 1 500 hodnocení. Zkušenosti ukazují, že v případě nouze asistence opravdu funguje nonstop (včetně chatu) a ERV neohlíží obavy nad jazykovou bariérou – často vyřídí vše česky s minimálními starostmi pro klienty.
Jednotlivé pojistné produkty ERV jsou přehledně rozděleny podle typu cesty. Jednorázové (SingleTrip) pojištění je vhodné pro běžné dovolené a krátkodobé pobyty (1 až 360 dní) a nabízí tři základní varianty – Standard, Comfort, Premium – s odpovídajícími limity. Celoroční (MultiTrip) pojištění se vyplatí při opakovaných cestách, max. však 60 dní na jednu, a má podobné varianty s roční platbou. Součástí obou druhů je neomezená asistence i základní úrazové pojištění, například úraz do 1,2 mil. Kč, trvalé následky až 1,2 mil. Kč ve variantě Premium.
Kromě klasické individuální pojistky lze u ERV uzavřít rodinné pojištění či skupinové za výhodných podmínek. Pro těhotné nabízí speciální podmínky – cestovní pojištění je možné sjednat až do 2 měsíců před porodem, přičemž doporučovaný tarif nese vysoké limity léčebných výloh (100 mil. Kč) i plnou asistenci. Senioři ve věku 70+ let mají upravené varianty s vyšší spoluúčastí a omezeními. U všech pojistek lze zvolit variantu bez spoluúčasti – tedy tak, aby klient neplatil žádnou část škody při vyřízení pojistné události.
ERV uvádí více tarifů pro různé potřeby s různou výší pojistného. Kromě standardního balíčku lze přikoupit rozšíření, například zimní sporty, rizikové sporty, asistence při řízení auta, prodloužená záruka na zavazadla či storno zájezdu. Základní pojistné podmínky totiž kryjí běžné rekreační sporty a pobyt do 3500 m n. m. – rizikové sporty či lyžování pak ale vyžadují připojištění. Stejně tak je možné sjednat pojištění odpovědnosti, právní ochrany či širší krytí elektroniky jako jsou fotoaparáty či telefony, a to v návaznosti na potřeby cestovatele.
|
Individuální pojištění
Pojistku lze sjednat pro jednotlivce - pro každého cestujícího zvlášť.
|
|
|
Rodinné pojištění
Pojistku lze sjednat pro celou rodinu či skupinu dohromady s tím, že má určité zvýhodnění/slevu - většinou jsou děti do 6 let zdarma, nebo za polovinu ceny.
|
|
|
Pro těhotné
Pojistit se mohou i těhotné ženy, přičemž zdravotní komplikace spojené s těhotenstvím jsou obyvkle hrazeny pojišťovnou do ukončeného 26. týdne těhotenství. Pro pokročilé těhotenství již pojištění neplatí, ale v případě úrazu či nemoci, které s těhotenstvím nemají spojitost, bude pojistka vyplacena normálně. Pojistné události z důvodu těhotenství nebudou proplaceny ani v případě, že má dotyčná rizikové těhotenství.
|
|
|
Pro seniory nad 65 let
Pojišťovna pojistí i seniory nad 65 let věku.
|
|
|
Bez spoluúčasti
V případě pojistné události za vás pojišťovna uhradí kompletní částku, aniž by po vás požadovala nějakou finanční spoluúčast.
|
|
|
Více variant/tarifů
Pojišťovna nabízí více tarifů, z nichž můžete vybírat.
|
|
ERV rozlišuje dva regiony pojištění. Evropa zahrnuje velkou část oblíbených destinací – téměř celá Evropská unie i oblíbené mimoevropské státy. Patří sem i turistické státy mimo EU, například Spojené království, Turecko, Maroko či Tunisko. Druhý region „Celý svět“ pak kryje všechny ostatní země včetně USA a Kanady. Důležité je zmínit, že ERV nepojistí cesty pouze v rámci ČR. Pojištění platí pouze pro cesty z ČR do zahraničí. Pokud tedy vyrážíte pouze po ČR, cestovní pojistku ERV nutně nepotřebujete. V praxi je celosvětové krytí výhodné pro dálkové cesty a doporučuje se zejména při cestách do Ameriky či Kanady, kde jsou velmi drahé zdravotní výlohy.
Limity pojištění se liší podle zvolené varianty. Například nejnižší Standard limit léčebných výloh je 10 mil. Kč, ale Premium jde až na 100 mil. Kč. Pro vybrané destinace (USA, Kanada, Švýcarsko) ERV vám důrazně doporučuje vyšší tarify s většími limity. Do Evropy často stačí střední limity (25 až 50 mil. Kč), ale do celosvětové varianty je prémiová úroveň prakticky bezkonkurenční ochrana. Celkově tedy ERV umožňuje pojistit se do prakticky jakéhokoliv cíle na světě, kromě toho ale nabízí i připojištění pro případy zrušení zájezdu (storno) či krytí nadstandardních situací (lékařské převozy, repatriace apod.).
|
Česko
Cestování po tuzemsku, tedy po celé České republice. Některé pojišťovny berou v úvahu i Slovensko nebo příhraničí.
|
|
|
Evropa
Cestování po evropských státech a destinacích.
|
|
|
Svět bez USA a Kanady
Pojistka zahrnuje cestování po celém světě, s výjimkou USA a Kanady, kde bývá lékařské ošetření výrazně dražší a proto pro ně mají některé pojišťovny i vyšší pojistné částky.
|
|
|
Celý svět
Pojistka zahrnuje cestování po celém světě.
|
|
ERV lze sjednat velmi jednoduše online, telefonicky i osobně. Na webu ERV je intuitivní kalkulačka a po zadání parametrů cesty – délka, cíl, počet osob – okamžitě vidíte nabízené tarify a limity. Pojistnou smlouvu lze uzavřít za pár minut přímo v prohlížeči a při online sjednání získáte obvykle slevu kolem 10 %. Klientům je rovněž k dispozici telefonická linka a e-mail pro konzultace. Pokud chtějí osobní kontakt, mohou navštívit klientské centrum ERV v Praze, kde personál poradí s výběrem a domluví pojistku na míru. Noví klienti si při sjednání vytvoří účet v online systému „Moje Evropská“, kde lze následně spravovat smlouvy nebo dokupovat připojištění.
|
Na pobočce
Pojištění můžete sjednat na pobočce pojišťovny.
|
|
|
Telefonicky
Pojištění lze sjednat po telefonu - nejčastěji na klientské lince.
|
|
|
Online
Pojištění sjednáte odkudkoli, jednoduše online.
|
(se slevou)
|
Cestovní pojištění od ERV pokrývá většinu situací, které mohou člověka na cestách potkat. Základem je vždy úhrada léčebných výloh, tedy ošetření při náhlém onemocnění nebo úrazu, a to včetně nutných zákroků, pobytu v nemocnici nebo zubního ošetření v nejnutnějším rozsahu. Pokud by šlo o stav, který vyžaduje převoz do jiné nemocnice nebo návrat do Česka, pojišťovna zařídí repatriaci. Krytí se vztahuje i na případy, kdy k újmě dojde následkem teroristického útoku nebo rozsáhlé přírodní události. Jen je potřeba počítat s tím, že pokud je cílová země vyhodnocena jako válečná zóna nebo vysoce riziková oblast, pojištění tam neplatí.
Součástí běžných balíčků je také odpovědnost za škodu způsobenou jinému – ať už na zdraví, nebo na majetku. V rámci pojištění zavazadel pak ERV řeší škody při zpoždění, poškození či krádeži, kdy vyplácí náhradu podle sjednaného limitu. Kdo cestuje s dražší elektronikou nebo nechce riskovat výdaje při zpožděném letu, může si přidat některý z doplňkových balíčků. Stejně tak ale platí, že pojišťovna nehradí škody, které vzniknou úmyslným riskováním nebo aktivitami, které spadají do kategorie adrenalinových sportů bez připlaceného rozšíření. Složitější zásahy horských záchranářů v místech mimo značené trasy nebo v extrémních podmínkách navíc nemusí být automaticky součástí krytí.
|
Léčebné výlohy
Léčebné výlohy pokrývají zpravidla lékařské ošetření, nebo ošetření v lékařském středisku, léky přímo od lékaře a hospitalizaci v nemocnici. Součástí může být převezení z místa pojistné události/nehody do nemocnice nebo lékařského střediska, příjezd záchranářů/zásah horské služby atd.
|
až do 100 000 000 Kč |
|
Asistenční služby
Jsou součástí základního cestovního pojištění, zpravidla k dispozici nonstop. Poradí, kde najít lékařské ošetření, nasměrují vás v případě, že neznáte místo a okolí a pokud se sami nedomluvíte, tlumočí/mluví s lékařem za vás.
|
|
|
Akutní zubní ošetření
Většina cestovních pojištění zahrnuje i akutní zubní ošetření, zpravidla ale do nižší částky, než jsou léčebné výlohy.
|
|
|
Trvalé následky úrazu
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
|
|
|
Smrt následkem úrazu
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
|
|
|
Úrazové pojištění - denní odškodné
Některé pojišťovny mají úrazové pojištění jako součást základu pojistky, jiné jako připojištění. Úrazové pojištění zahrnuje trvalé následky úrazu - každá pojišťovna může mít jinak nastaven časový úsek, kdy se trvalé následky projeví. Dále smrt následkem úrazu a denní odškodné za úraz.
|
|
|
Odškodné za pobyt v nemocnici
Pokud z důvodů pojistné události musíte zůstat hospitalizováni, pojišťovna proplatí odškodné za určitý počet dní vašeho pobytu v nemocnici.
|
|
ERV umožňuje rozšířit pojistku mnoha připojištěními. Mezi nejdůležitější patří zimní sporty, například lyžování, snowboarding a rizikové sporty, tedy potápění, lanové dráhy, horská turistika nad 3 500 m n. m. Pojištění zimních sportů zahrnuje zásah horské služby a lyžařskou asistenci, rizikové sportovní připojištění pak kryje různá nebezpečná dobrodružství.
Další oblíbená připojištění souvisejí s dopravou a aktivitami – pojištění zavazadel a přepravy kryje zpoždění letů či ukradené kufry včetně nutnosti náhradních nákupů. K dispozici je i pojištění odpovědnosti nad rámec základního, až 18 mil. Kč na škodu a storno pojištění, které vrací až 100 % nákladů při nečekaném zrušení cesty. Pro řidiče lze připojistit silniční asistenci, v případě poruchy vašeho vozu ERV zajistí odtah, náhradní dopravu či ubytování. Zajímavé doplňky zahrnují i krytí pro domácí mazlíčky nebo pojištění speciálních věcí, jako jsou fotoaparáty, drahé hodinky nebo kola, případně pojištění náhradního pracovníka při prodloužené pracovní neschopnosti. Díky široké nabídce si každý klient může přizpůsobit pojistku přesně podle své cesty.
|
Zimní sporty
Zimní sporty bývají často rizikovější, než běžné rekreační sporty, jenž jsou zahrnuty v základním pojištění. Jedete-li lyžovat, sáňkovat, bobovat, chystáte-li se na běžky, snowboard apod., rozhodně zvolte připojištění zimních sportů. Běžné pojistné by vám nemuselo být proplaceno, nebo by nemuselo uhradit veškeré náklady.
|
|
|
Adrenalinové sporty
Ani adrenalinové/rizikové sporty nebývají zahrnuty v základním pojištění. Patří sem sjíždění divoké vody, bojové sporty, paragliding, některé druhy zimních sportů atd. Celkový seznam adrenalinových sportů je nejlepší projít vždy u vámi vybrané pojišťovny, protože se mohou lišit.
|
|
|
Pojištění odpovědnosti
Pojištění odpovědnosti řeší pojistnou událost - újmu na zdraví či majetku, kterou neúmyslně způsobíte další osobě. Někdy v tomto pojištění bývá zahrnuto pojištění věcí půjčených.
|
|
|
Pojištění storno poplatků
Storno poplatky nebo přerušení již nastoupené cesty za vás pokryjí škody způsobené tím, že nemůžete na vybranou dovolenou vyrazit, ať už z důvodu nemoci, úrazu, nebo proto, že nedostanete v práci dovolenou.
|
|
|
Asistenční služby - Auto
Jedete-li na dovolenou nebo pracovní cestu vlastním autem, rozhodně si připojistěte asistenční služby pro svůj vůz. Řeší nehodu, poruchu na vozidle i případné převezení vozu zpět do České republiky.
|
|
|
Asistence při zpoždění/zrušení letu
Pojištění hradící škodu v případě, že se váš let zpozdí, nebo je dokonce zrušen a vy kvůli tomu nestihnete navazující spoj, nedostanete se včas na místo, kde máte být apod.
|
|
|
Pojištění zavazadel
Pojištění pro případ, že se vaše zavazadla po cestě ztratí, někdo je ukradne nebo jsou poškozena.
|
|
Podpora ERV funguje nonstop. Hlavní telefonní linka asistenční služby je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Můžete jim samozřejmě volat i z ciziny a hovory jsou plně hrazeny ERV. Asistenční tým mluví česky a je připraven vyřešit nouzové situace – zajistit lékařskou pomoc, tlumočníka, překlad dokumentů či domluvit transport k vám. ERV nově poskytuje online chat pro klienty v nouzi a umožňuje hlášení pojistné události přes mobilní aplikaci či web. Z běžné zákaznické podpory odpovídá ERV na dotazy e-mailem či přes kontaktní formulář, obvykle do 24 hodin. Díky vlastní asistenční službě je však prakticky vždy dostupná okamžitá pomoc a klienti jistě ocení, že při jednání ve stresu nebo zdravotní tísni nemusí vůbec řešit jazykovou bariéru či složité podmínky.
|
Online chat
Klientskou podporu můžete s dotazem kontaktovat na online (live) chatu. Někdy je na chatu místo živého operátora pouze tzv. chatbot.
|
|
|
Telefon
Klientskou podporu lze kontaktovat na klientské lince.
|
|
|
Email/kontaktní formulář
Do pojišťovny lze napsat e-mail či poslat kontaktní formulář s dotazy.
|
|
|
Pobočky
|
(Praha)
|
|
Odpověď do 24 hodin
Kolik našich dotazů bylo zodpovězeno.
|
|
|
Kolik otázek zodpověděli
|
5/5 |
|
Celkové hodnocení
|
Vynikající |
Závěr
ERV je vhodnou volbou pro ty z vás, kteří hledají cestovní pojištění s důrazem na jistotu a spolehlivou asistenci i v náročnějších situacích. Vysoké limity, dobré zkušenosti klientů s řešením škod a možnost přizpůsobit pojistku typu cesty patří mezi její silné stránky. Cena může být někdy o něco vyšší, ale odpovídá rozsahu ochrany, který ERV nabízí. Pokud chcete mít na cestách skutečnou oporu, patří tato pojišťovna k možnostem, které stojí za zvážení.
Další užitečné články
- ČSOB Cestovní pojištění Recenze
- Allianz Cestovní pojištění Recenze
- Nejlepší cestovní pojištění
- Nelepší pojištění pro psa nebo kočku
- Nejlepší srovnávače životního pojištění
- Srovnání pojištění motocyklů
- Nejlepší srovnávače pojištění
- Srovnání zdravotních pojišťoven
- Nejlepší pojištění nemovitosti
- Nejlepší pojištění domácnosti
- Srovnání úrazových pojištění
- Nejlepší havarijní pojištění
- Nejlepší životní pojištění
- Nejlepší povinné ručení
- Kalkulačka povinného ručení
- Kalkulačka havarijního pojištění
- 5 nejlepších věcí na cestovním pojištění: Aby se dovolená nezměnila v dobrodružství
Přispět svou zkušeností
ERV Cestovní pojištění zkušenosti, recenze a diskuze od zákazníků
Naši návštěvníci přispěli k článku o ERV Cestovní pojištění následující diskuzí a názory - 2 zkušeností
Cestovali jsme s rodinou loni a ERV jsme měli a když se nám kufr zpozdil, fakt se hodilo mít krytí. Jediný, co mi připadá otravný je posílání dokumentů online…. musela jsem to znovu fotit, protože první fotka nebyla “dost ostrá”. Ale jinak se to hodilo.
0x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
Já jsem u nich pojišťovala sebe a dceru, když jsme vyrazily do Londýna a vše bylo v pohodě. Jen ser tehdy nedalo pojištit mazlíčka, tak příště už budu vědět aby byl pojištěný i náš Buddy. Nic se nám nedělo takže nemohu hodnotit krytí a tak, ale pojištění proběhlo rychle v pohodě.
0x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
