Pneushop – Recenze

Zkušenosti s Pneushop

Když už něco nakupuju po internetu, rád si porovnávám a zkouším nové e-shopy. Sám jsem proto při nákupu obutí na své auto došel také k Pneushop. Musím uznat, že se mi zde nakupuje opravdu dobře. Stránky jsou velmi jednoduše zpracované, díky čemuž není složité se v nich vyznat. Jednoduše nastavíte požadované rozměry pneu a okamžitě se vám zobrazí kompletní nabídka těch nejlepších světových výrobců. Zde si poté můžete pneumatiky vyfiltrovat podle dalších doplňkových parametrů či dokonce podle cenové kategorie, což zkrátka přijde vhod.

Na druhou stranu je však potřeba uznat, že stránky působí trochu zastarale a jednoduché jsou možná až příliš. Chybí mi zde také nějaký online průvodce, který by nezkušeného nákupčího provedl celým procesem. Ten však dokáže bez problémů nahradit velmi profesionální a kvalitní podpora. Je také pravda, že zde nenajdete příliš doplňkového sortimentu, jako jsou třeba sněhové řetězy či ventilky. Můžete však využít služby partnerských pneuservisů a objednat si pneu přímo k nim. Poté už jen přivezete auto a máte to prakticky bez starostí.

Důležité parametry

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Provozovatel
• Rok založení
• Možnost objednat pneu online
• Vlastní pobočky

8/10

Provoz e-shopu Pneushop zajišťuje původem německá společnost Delticom OE SRL, jež je součástí Delticom AG. Ta byla založena v Hannoveru již v roce 1999. Od svých prvopočátků se věnuje prodeji kvalitních pneumatik a jedná se o jednu z největších společností na evropském trhu, když provozuje na 100 e-shopů ve 40 zemích. Pneushop je také jedním z nich a umožňuje vám nakupovat pneumatiky přímo z vašeho domova. Můžete si je dokonce objednat do některého z partnerských pneuservisů a zajistit si tak nejen jejich dodání, ale rovnou i přezutí na smluvený čas. Přímo osobní odběr však Pneushop neumožňuje.

Provozovatel	Delticom OE SRL
Rok založení	1999
Možnost objednat pneu online
Vlastní pobočky

Nabídka pneumatik

Celkové skóre 9.2/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Letní
• Zimní
• Celoroční
• Celá kola
• Pneumatiky dle jakosti
• Pneumatiky na dodávky
• Pneumatiky na nákladní auta
• Pneumatiky na motorky
• Počet výrobců v nabídce

9.2/10

Zcela zásadní je u každého e-shopu s pneumatikami pochopitelně jeho nabídka. Musím říct, že Pneushop rozhodně nemám co vytknout. Vybere si zde i ten nejnáročnější zákazník. Můžete samozřejmě pneumatiky snadno roztřídit podle toho, zda hledáte letní, zimní nebo celoroční. Nechybí samozřejmě možnost filtrace prostřednictvím parametrů pneumatiky nebo například podle značky. Výrobců pneu nabízí e-shop více než 150, v rámci konkurence se tak pohybuje na předních příčkách.

V nabídce pneumatik si můžete pneu filtrovat také podle cenové kategorie. Můžete například sáhnout po prémiových značkách nebo zvolit ekonomičtější řešení. Samozřejmě pak můžete také vyhledávat podle typu či značky vozidla. Zakoupit si můžete pneu nejen na osobní auto, ale také na dodávku, náklaďák, motorku nebo třeba čtyřkolku. Sáhnout pak můžete také po kompletních, již obutých kolech. Na výběr pak máte celou řadu možností, jak za pneumatiky zaplatit a jak si je nechat doručit.

Podíváme-li se na ceny e-shopu, mohli bychom je označit za tržní standard. Samozřejmě záleží na tom, po jaké pneumatice sáhnete, ale ty nejlevnější kousky najdete v akci i pod 1 000 Kč za kus. Ani cena prémiových pneumatik není nijak přemrštěná. E-shop je certifikovaným prodejcem značek Continental, Yokohama, Goodyear a Nankang. Právě od těchto značek zde také najdete největší výběr obutí.

Letní
Zimní
Celoroční
Celá kola
Pneumatiky dle jakosti	(výběr cenové třídy)
Pneumatiky na dodávky
Pneumatiky na nákladní auta
Pneumatiky na motorky
Počet výrobců v nabídce	150+

Další produkty

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Disky
• Sněhové řetězy
• Ventilky
• Pneuměřiče
• Ráfky
• Nářadí
• Další autosortiment

6/10

Jak už jsem zmiňoval výše, nabídka dalších produktů tak pestrá není. Najdete zde samozřejmě možnost zakoupit si ráfky z lehkých slitin nebo ocelové ráfky, avšak tím to prakticky končí. Pořídit zde bohužel nelze například ochranné prvky pro uložení pneumatik, ventilky nebo sněhové řetězy. Tyto produkty bych na e-shopu s pneumatikami uvítal, byť samozřejmě nejde o žádnou výraznou nevýhodu.

Disky
Sněhové řetězy
Ventilky
Pneuměřiče
Ráfky
Nářadí
Další autosortiment

Služby

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Servisní služby
• Testy pneumatik
• Online poradna
• Slevové akce
• Blog
• Porovnávač

6/10

Za velkou výhodu u e-shopu Pneushop považuji to, že si nemusíte pouze nechat doručit pneumatiky. Můžete si je totiž objednat i přímo s obutím v některém z partnerských pneuservisů dle vašeho výběru. Jednoduše si tak vložíte pneumatiku do košíku a vyberete si, zda chcete pouze pneu nebo i přezutí. Následně si zvolíte z kalendáře datum a pak už jen stačí dovést auto ke kvalifikovanému partnerovi a počkat, než jej přezuje. Pneumatiky tedy nemusíte nikam složitě převážet ani hledat pneuservis. Pneushop je totiž zašle přímo do vámi vybraného pneuservisu.

Co se samotných služeb e-shopu týče, ty už tak propracované nejsou. Trochu mi zde chybí třeba online poradna, která by vás rychle navedla správným směrem. Můžete však bez problémů využít velmi kvalitní podpory, jejíž pracovníci jsou vždy připraveni vám pomoci. Nechybí zde však stránka se slevovými akcemi, kde najdete pneu často za velmi výhodné ceny. Najdete zde i sekci s novinkami, ovšem ta je poměrně nepřehledná a naposledy byla aktualizovaná někdy v roce 2023. Klasický blog nebo testy pneu zde proto bohužel očekávat nemůžete.

Servisní služby	(partnerské servisy)
Testy pneumatik
Online poradna
Slevové akce
Blog
Porovnávač

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Live chat
• Telefonická linka
• E-mail
• Kontaktní formulář

9/10

Co se podpory týče, vždy jsem s ní měl velmi dobré zkušenosti. Pracovníci jsou řádně proškolení a dokáží navést správným směrem i v případě, že pneumatikám zrovna nerozumíte. Obrátit se na ni můžete prostřednictvím telefonické linky nebo pomocí live chatu, který vás přesměruje na Messenger, WhatsApp nebo přímo na webovou chatovou platformu. Podpora je připravená vám pomoci v pracovní dny od 8:00 do 19:00. Kanceláře společnosti se nachází v Rumunsku, takže s osobním kontaktem bohužel počítat nemůžete. E-mailový kontakt se mi dohledat nepodařilo, ale najdete zde kontaktní formulář pro reklamace, zrušení objednávky či vrácení pneu nebo platby.

Live chat
Telefonická linka
E-mail
Kontaktní formulář	(Reklamace)

Slovo závěrem

Pneushop je prověřeným e-shopem, za kterým stojí jeden z největších prodejců pneumatik v Evropě. Nabízí širokou nabídku pneumatik od prověřených výrobců, kterých zde najdete více než 150. Jeho platforma je velmi jednoduchá a díky přehledným vyhledávacím nástrojům si můžete vždy vybrat přesně to, co potřebujete. K dispozici máte různé možnosti dodání i platby pro zajištění vašeho maximálního pohodlí.

Na druhou stranu je nutné také uznat, že stránky působí poněkud zastarale a není na nich vidět ta péče, kterou bych u moderních e-shopů přirozeně očekával. Určitě je dobré vědět, že sklady společnosti se nenachází v Česku a je nutné počítat s delší dobou dodání, než je tomu u některých konkurenčních e-shopů. Pracovníci podpory jsou pak sice velmi profesionální a dokáží poradit v jakékoliv situaci, ovšem reakční doba je někdy delší, než bych si představoval. I tak e-shop hodnotím jako nadprůměrný.

Časté dotazy