BestDrive – Recenze

Moje zkušenosti s BestDrive

Na úvod musím říct, že k BestDrive není hodno přistupovat jako ke klasickému e-shopu s pneumatikami. Přesnější označení je dle mého online pneuservis. BestDrive vám totiž neumožňuje klasickou objednávku pneumatik až k vám domů, ale přímo na některou z jeho poboček, kde vám mohou rovnou pneumatiky také přezout. Jelikož se hlavní sídlo společnosti nachází nedaleko mého bydliště, sám jsem jeho služby několikrát využil. Vždy jsem byl spokojen. Pracovníci jsou skutečně profesionální, vždy mi dali cenné rady, jak se o své pneu starat a všechno proběhlo velmi rychle.

Obecně se mi také velmi líbí jeho webové stránky, které jsou nesmírně dobře zpracované a snadno se v nich zorientuje úplně každý. Samozřejmě však platí, že pokud hledáte přímo e-shop s pneumatikami pro doručení až k vám domů, s BestDrive budete pravděpodobně zklamáni. Pneumatiky totiž vždy chodí pouze do vybraných pneuservisů. Sami si můžete rozhodnout, zda je chcete nechat přímo obout nebo si je odvézt s sebou. Je také pravdou, že se BestDrive zaměřuje především na značkové pneumatiky a ceny jsou tedy trochu vyšší.

Důležité parametry

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Provozovatel
• Rok založení
• Možnost objednat pneu online
• Vlastní pobočky

9/10

Provoz e-shopu spadá pod společnost BestDrive Czech Republic s.r.o., která má sídlo v Otrokovickém areálu Barum, v němž se pneumatiky přímo vyrábí. Původně nesla společnost název BARUM CENTRUM PRAHA spol. s.r.o. a na trhu je již od roku 1991. Společnost však funguje prakticky po celém světě, přičemž má pobočky i v USA nebo třeba Švýcarsku. Jak už jsem zmiňoval v úvodu, nejedná se tak úplně o e-shop, ale spíše síť profesionálních autoservisů a pneuservisů, v rámci kterých máte možnost si pneumatiky také zapůjčit. Autoservisy BestDrive najdete na více než 140 místech po celé ČR, kde si můžete pneumatiky vyzvednout nebo si je nechat na místě obout.

Provozovatel	BestDrive Czech Republic s.r.o.
Rok založení	1991
Možnost objednat pneu online	(dodávka pouze do servisu)
Vlastní pobočky

Nabídka pneumatik

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Letní
• Zimní
• Celoroční
• Celá kola
• Pneumatiky dle jakosti
• Pneumatiky na dodávky
• Pneumatiky na nákladní auta
• Pneumatiky na motorky
• Počet výrobců v nabídce

8/10

Jak jsem uváděl výše, BestDrive není přímo e-shop pneumatik, takže jeho nabídka je v porovnání s čistokrevnými internetovými obchody poněkud omezená. To však neplatí například o značkách Continental a Barum, kde je portfolio pneumatik jedno z největších na českém trhu. Pneumatiky si můžete snadno vyhledat prostřednictvím šířky, výšky i průměru. Díky tomu najdete přesně to, co vaše auto potřebujete. Stránky jsou navíc velmi přehledné, takže se v nich neztratí ani absolutní začátečník.

BestDrive nabízí pneumatiky nejen na osobní automobily, ale i na motocykly nebo třeba dodávky. Můžete si zde koupit také disky a kompletní kola, která vám samozřejmě v přidružených pneuservisech také dokáží profesionálně vyměnit. V tuto chvíli vám BestDrive umožňuje koupit si pneumatiky od 10 značek. Konkrétně se jedná o:

• Continental
• Matador
• Sava
• Semperit
• Aplus
• Nexen
• Uniroyal
• Goodyear
• Barum
• Hankook

Ve většině případů jde o kvalitní značkové pneumatiky, které budou vyhovovat i náročnějším uživatelům. Ruku v ruce s tím jde samozřejmě také cena. Ve většině případů je totiž vyšší než u některých jiných e-shopů a nenajdete zde žádné vyloženě levné řešení. Na druhou stranu si můžete zajistit lepší ceny díky Klubu BestDrive, který je určený pro věrné zákazníky. Dostat můžete slevy nejen na pneumatiky, ale také na autoservis, pneuservis, autodíly nebo třeba tažná zařízení TowPoint. Stačí se pouze zaregistrovat.

Letní
Zimní
Celoroční
Celá kola
Pneumatiky dle jakosti
Pneumatiky na dodávky
Pneumatiky na nákladní auta
Pneumatiky na motorky
Počet výrobců v nabídce	10+

Další produkty

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Disky
• Sněhové řetězy
• Ventilky
• Pneuměřiče
• Ráfky
• Nářadí
• Další autosortiment

7.5/10

Příliš doplňkového sortimentu u BestDrive také očekávat nemůžete. Na jeho stránkách najdete prakticky pouze možnost koupit si disky nebo celá kola. Opravdu hodně se mi však líbí jejich konfigurátor. V něm totiž uvidíte model auta dle vašeho výběru a můžete si přímo na něm nastavit barvu a kombinovat různé disky. Získáte tak daleko lepší představu o tom, jak bude vaše auto vypadat. Toto u klasických internetových obchodů nenajdete, přitom je to opravdu cenná pomůcka.

BestDrive v rámci svých servisů pochopitelně umožňuje i nákup různých autodílů nebo třeba maziv pro výměnu. Tyto si však přímo na jejich stránkách objednat nemůžete. V případě, že bude potřeba vyměnit některou ze součástek, koupí ji pro vás přímo v servise a poté zajistí její výměnu. O vaše auto tedy bude opravdu dobře postaráno.

Disky
Sněhové řetězy
Ventilky
Pneuměřiče
Ráfky
Nářadí
Další autosortiment	(v rámci servisů)

Služby

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Servisní služby
• Testy pneumatik
• Online poradna
• Slevové akce
• Blog
• Porovnávač

8/10

V rámci BestDrive máte k dispozici kompletní autoservis a pneuservis. Objednat se tak můžete nejen na přezutí, ale také na seřízení geometrie, výměnu motorového oleje nebo například servis klimatizace. Musím uznat, že kdykoliv jsem do BestDrive zajel, vždy mi vyšli maximálně vstříc. Všichni pracovníci, s nimiž jsem měl možnost se setkat, byli profesionální a velmi ochotní, a to i když jsem přijel bez objednání. V tomto ohledu zkrátka nemám BestDrive co vytknout.

Opět však platí, že zde chybí klasické nástroje, které můžete vidět u běžných e-shopů s pneumatikami. Není zde například žádný konfigurátor nebo online poradna pro výběr pneumatik. S tím vám však může pomoci obsáhlá sekce FAQ nebo tipy a doporučení servírované ve video formě. K dispozici není ani blog nebo novinková sekce, která by uspokojila touhu po informacích automobilových nadšenců. To mi však nijak nevadí.

Servisní služby
Testy pneumatik
Online poradna
Slevové akce
Blog
Porovnávač

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Live chat
• Telefonická linka
• E-mail
• Kontaktní formulář

9/10

Podpora je v rámci BestDrive řešená trochu odlišně než u klasických e-shopů. Funguje totiž na bázi jednotlivých poboček, u kterých je vždy uveden telefonický kontakt. Můžete se tak obrátit přímo na tu pobočku, u níž si servis či vyzvednutí pneu plánujete objednat. V rámci stránek jako takových je k dispozici pouze kontaktní formulář. Musím uznat, že během pracovních dnů reagují pracovníci BestDrive velmi rychle a vždy mě kontaktovali zpět během několika hodin. Je však trochu škoda, že zde není k dispozici live chat, s nímž by byla komunikace přeci jen trochu rychlejší.

Live chat
Telefonická linka	(u jednotlivých servisů)
E-mail
Kontaktní formulář

Slovo závěrem

BestDrive rozhodně není klasický e-shop s pneumatikami a nelze jej ani tak brát. Jedná se spíše o online pneuservis, v rámci kterého máte možnost si objednat přesně ty pneumatiky, které chcete. Osobně jsem s ním měl vždy dobré zkušenosti. Objednávka servisu je nesmírně rychlá, jakožto i servis samotný. Vybírat si můžete obutí od předních světových značek a o zbytek se postarají profesionální pracovníci přímo ve vašem městě.

Hledáte-li spíše internetový obchod s pneumatikami, BestDrive nebude tou pravou volbou. Nabídka totiž není tak široká, jako je tomu u některých jiných prodejců. Nemůžete si ani pneumatiky objednat přímo domů, ale vždy pouze na vyzvednutí v některém ze servisů BestDrive. Pokud však potřebujete kvalitní pneumatiky včetně profesionálního servisu, BestDrive pro vás bude jistě tou správnou volbou.

Časté dotazy