Automedik – Recenze

Já a Automedik

E-shop Automedik znám poměrně dlouhou dobu a také jsem ho samozřejmě několikrát osobně využil. Nakupoval jsem přes něj i nějaké autodíly, ale především pneumatiky. Upřímně mohu říct, že nejvíce mě na něm oslovila jeho cena. Některé pneumatiky totiž můžete koupit za méně než 500 Kč, takže i nenároční zákazníci dostanou přesně to, co hledají. Na to, že e-shop není zaměřený výhradně na prodej tohoto sortimentu, je nabídka skutečně široká a omezit se rozhodně nemusíte pouze na levné pneu. Najdete zde totiž i různé prémiové značky.

Jedním dechem však musím dodat také to, že e-shop má poměrně velké množství negativních recenzí. Většina z nich je z dob dávno minulých a věřím, že často se opakující se nedostatky již Automedik opravil. Některé negativní ohlasy ale přetrvávají do dneška. Zákazníci si stěžují především na dlouhou dobu dodání, rušení objednávek bez upozornění a neochotu podpory. Já sám jsem nic z toho nezažil, ovšem zmínit je to potřeba. Nelíbí se mi také fakt, že některé sekce webu se načítají velmi pomalu a jsou nejspíše špatně optimalizované. To už je však jenom malá vada na kráse.

Důležité parametry

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Provozovatel
• Rok založení
• Možnost objednat pneu online
• Vlastní pobočky

9/10

Provozovatelem e-shopu je přímo společnost AUTOMEDIK ESHOP s.r.o., která sídlí v Praze. Právě zde můžete na Přístavní ulici najít také její kamenný obchod, který rovněž nabízí širokou škálu sortimentu pro vašeho motorového miláčka. Samozřejmě do Prahy vůbec nemusíte. E-shop dodává po celé České republice, takže si můžete všechny díly či pneumatiky zakoupit z pohodlí vašeho domova. Je určitě dobré vědět, že si můžete nechat zboží doručit na pražskou pobočku a vyzvednout si ho zde. V tomto případě je doprava často levnější. A především u dodávání pneumatik a dalších větších autodílů se to může hodit.

Provozovatel	AUTOMEDIK ESHOP s.r.o.
Rok založení	2017
Možnost objednat pneu online
Vlastní pobočky	(Praha)

Nabídka pneumatik

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Letní
• Zimní
• Celoroční
• Celá kola
• Pneumatiky dle jakosti
• Pneumatiky na dodávky
• Pneumatiky na nákladní auta
• Pneumatiky na motorky
• Počet výrobců v nabídce

8.5/10

Jak už jsem zmiňoval v úvodu, v rámci této recenze se zaměřím především na prodej pneumatik. Nabídka je za mě na e-shopu Automedik opravdu široká, zvláště pak když vezmu v úvahu, že se nejedná o klasický e-shop zaměřený pouze na ně. Najdete zde různé typy – od těch nejlepších světových výrobců, ale také ekonomické varianty, které budou vyhovovat především těm, kteří využívají své vozidlo pouze na krátké trasy a nepotřebují nic speciálního.

V nabídce najdete více než 150 výrobců, což je opravdu velice slušné číslo. Do oka vám jistě padne také cena, která se za mě v rámci pneumatik řadí mezi ty nejnižší na našem trhu. Vybrat si můžete pneu na různé typy vozidel. Konkrétně se jedná o:

• Osobní automobily a SUV
• Motocykly a čtyřkolky
• Lehké nákladní dodávky
• 4×4 a offroad vozidla

Co zde naopak úplně chybí? Pneumatiky na těžká nákladní vozidla. Jestliže tedy hledáte něco takového, budete se muset poohlédnout po nějakém jiném e-shopu. Mrkněte třeba na Pneuboss nebo BestDrive. E-shop také uvádí, že má 90 % pneumatik skladem a dodání tak proběhne do 3 pracovních dnů od objednání. Z vlastních zkušeností však vím, že je nutné počítat spíše s 1 týdnem, a to i u kusů, které opravdu skladem jsou. Toto je bohužel jeden z neduhů, s nimiž se Automedik potýká, a dočíst se o něm můžete i v recenzích od ostatních zákazníků.

Letní
Zimní
Celoroční
Celá kola
Pneumatiky dle jakosti
Pneumatiky na dodávky
Pneumatiky na nákladní auta
Pneumatiky na motorky
Počet výrobců v nabídce	150+

Další produkty

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Disky
• Sněhové řetězy
• Ventilky
• Pneuměřiče
• Ráfky
• Nářadí
• Další autosortiment

10/10

Jelikož Automedik není přímo zaměřený pouze na prodej pneumatik, najdete zde pochopitelně i extrémně široký sortiment dalších autodílů a různého příslušenství. Nakoupit zde tak můžete produkty běžné spotřeby, jako jsou například žárovky, maziva nebo třeba vodu do ostřikovačů, ale také přímo autodíly pro opravu. Všechno je velmi přehledně rozřazené a můžete si sortiment filtrovat nejen podle kategorie, ale také podle značky vašeho vozidla. To výrazně usnadňuje práci i pro ty z vás, kteří se neřadí zrovna mezi automobilové nadšence. Jestliže tedy potřebujete cokoliv na vaše auto, na Automedik to pravděpodobně najdete.

Disky
Sněhové řetězy
Ventilky
Pneuměřiče
Ráfky
Nářadí
Další autosortiment

Služby

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Servisní služby
• Testy pneumatik
• Online poradna
• Slevové akce
• Blog
• Porovnávač

6/10

Pochopitelně platí, že Automedik nenabízí žádné další služby spojené s pneumatikami, jako je například pneuservis. Neznamená to však, že by nenabídl vůbec nic navíc. Za velmi zajímavou možnost považuji možnost půjčit si dodávku například pro stěhování nebo i dovolenou v autě. Je ale pravdou, že většina z nich je pro rok 2025 nedostupná a je tak otázka, zda jsou jenom dodávky vyblokovány či tato služba trochu skomírá. Kromě nových dílů si na Automedik můžete pořídit také bazarované autodíly, kterých nabízí více než 10 000 000 kusů. Web pak samozřejmě obsahuje i sekci se slevovými akcemi, ale je škoda, že na něm nenajdete třeba sekci blogu nebo novinek.

Servisní služby
Testy pneumatik
Online poradna
Slevové akce
Blog
Porovnávač

Podpora

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Live chat
• Telefonická linka
• E-mail
• Kontaktní formulář

7/10

Na Automedik pochopitelně nechybí ani propracovaná zákaznická podpora, kterou můžete kontaktovat prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo třeba kontaktního formuláře. Osobně trochu postrádám live chat alespoň v podobě digitálního asistenta, který je už dle mého v současných e-shopech standardem. Je také dobré myslet na to, že podpora je ve svých službách omezená a je vám k dispozici od pondělí do čtvrtka mezi 9:00 a 17:00. Osobně mám s podporou pouze dobré zkušenosti a vždy se mi podařilo dostat všech odpovědí na mé dotazy. Ostatní zákazníci si však poměrně často stěžují na neprofesionální přístup, dlouhou čekací dobu a nedostupnost telefonické linky. To jsem osobně nezažil.

Live chat
Telefonická linka
E-mail
Kontaktní formulář

Závěrem

Automedik nabízí nejen pneumatiky, ale také ostatní sortiment. Najdete zde prakticky všechno, co na provoz svého vozidla potřebujete. V rámci samotného obutí je pak nabídka opravdu extrémně široká a můžete vybrat z více než 150 prověřených výrobců pneu. E-shop také uvádí, že má více než 90 % zboží skladem, díky čemuž slibuje rychlé dodání. Bohužel vím, že většinou přeci jen dodací dny neodpovídají a je nutné počítat s menšími prodlevami. Nic zásadního to ale není.

Určitě se sluší také na závěr upozornit, že jsem u e-shopu narazil i na negativní recenze zákazníků, kteří si stěžují na podporu. Sám jsem se s ničím podobným na Automedik nikdy nepotýkal, ovšem je dobré o tom vědět. Nejedná se o obecné problémy a recenze jsou z větší části pozitivní. Pokud tedy hledáte pneumatiky nebo díly na auta, můžete si Automedik i vy vyzkoušet na vlastní kůži.

Časté dotazy