Najděte si výhodnějšího dodavatele energií na Srovnejto.cz
E.ON Plyn Recenze
Shrnutí recenze
E.ON patří k největším dodavatelům energií a obsluhuje zhruba 1,5 milionu zákazníků. Kromě elektřiny od něj můžete odebírat i plyn, který má k dispozici v mnoha variantách ceníků. Některé z nich patří k nejlevnějším na trhu, ale bohužel chybí speciální produkt pro seniory nebo držitele průkazu ZTP. Výhodou podle mě je, že si přes E.ON můžete objednat plynový kondenzační kotel, pomůže vám vyřídit jeho financování a navíc za vás zaplatí úroky. Plus zajišťuje následný servis. Navíc provozuje vlastní síť plnicích stanic na stlačený zemní plyn CNG.
Obsah recenze
Výhody
- Mnoho různých ceníků
- Ceník Plyn online PRO na 2 roky patří k nejlevnějším na trhu
- Nabízí kondenzační kotle i následný servis
- Provozuje vlastní síť plnicích stanic na CNG
- Nabízí odměny za sjednání i doporučení
Nevýhody
- Chybí live chat
- Servis kotlů je za pravidelný měsíční poplatek
Moje zkušenosti, jak funguje plyn od E.ON
Plyn od E.ONu může být velmi levný a ušetříte díky němu spoustu peněz. Ale jen pokud zvolíte správný produkt. I když jsou ceníky dostupné na webu dodavatele a v online kalkulačce si můžete nechat ukázat nejvýhodnější ceníky pro vás, doporučuji spíš využít srovnávač energií a najít si v něm ty nejvýhodnější produkty. E.ON dokáže díky své velikosti stáhnout ceny velmi nízko a mohu ho proto doporučit.
Bohužel nemá v nabídce žádný produkt pro seniory nebo držitele průkazů ZTP. Negativem podle mě také je, že sice nabízí servis kotlů a další služby, ale pouze za pravidelný měsíční poplatek. Potěšil mě naopak klientský portál, který je jednoduchý, intuitivní a za chvíli se v něm snadno zorientuje i laik. Pozitivem je i existence mobilní aplikace. A nelze opomenout, že E.ON štědře rozdává odměny za doporučení, i když už jsou bohužel nižší než v minulosti.
E.ON nabízí tolik služeb, kolik jen můžete chtít. Můžete sem přijít od jiného dodavatele, zařídit přepis energií na jinou osobu, založit nové odběrné místo nebo řešit všechny potíže s tím spojené. Většinu administrativy velmi snadno a rychle vyřídíte online na webu, v zákaznickém portálu nebo v mobilní aplikaci. Se zbytkem mohou pomoci pracovníci zákaznické linky nebo ti na pobočkách. Není problém požádat o samoodečet plynoměru, stejně jako si v případě potřeby můžete změnit výši záloh za plyn.
|
Přechod od jiného dodavatele
|
|
|
Přepis odběrného místa
|
|
|
Nové odběrné místo
|
|
|
Samoodečet
|
|
|
Změna výše záloh
|
|
Ceníky plynu E.ONu jsou na webu snadno dohledatelné. Máte navíc možnost vybrat si, jestli si chcete prohlížet spíš PDF ceníky, nebo si v jednoduché online kalkulačce necháte napřímo doporučit nejvýhodnější ceníky pro vás. Doporučuji ale nastudovat si kompletní nabídku. Ta je ale podle mě málo přehledná, protože E.ON ceníky rozděluje na ty pro stávající zákazníky, přecházející zákazníky nebo pro nová odběrná místa. Dohromady je tak ceníků poměrně dost a mohou se od sebe hodně lišit dobou fixace, cenou i dalšími službami. Za pozornost podle mě stojí ceníky Komplet, v rámci nichž můžete mít třeba kontrolu kotle zdarma.
|
S fixací
|
9 |
|
Bez fixace
|
2 |
|
Pro nové zákazníky
|
8 |
|
Pro stávající zákazníky
|
3 |
|
Snadno dohledatelné na webu
|
|
Doporučujeme
V této recenzi se dozvídáte, jak je na tom E.ON s nabídkou plynu. Ale sjednat si u něj můžete mnohem víc produktů – od elektřiny přes tepelné čerpadlo až po asistenční služby. Přečtěte si komplexní recenzi E.ON a buďte v obraze.
E.ON je poměrně velkým dodavatelem a obsluhuje okolo 1,5 milionu zákazníků. Snaží se veškerou administrativu přesunout do online prostoru a minimalizovat byrokracii, takže většinu svých požadavků ohledně plynu vyřešíte z pohodlí domova. Pokud potřebujete poradit, můžete zavolat na infolinku. Přes telefon se také dá sjednat nový produkt. Třetí možností je zajít na pobočku. Těch má E.ON aktuálně 29, což není málo, ale třeba ČEZ má bezmála třikrát tolik kontaktních míst. Pokud proto žádnou pobočku E.ONu nemáte poblíž, budete se muset spokojit s internetem či telefonem.
|
Osobně na pobočce
|
|
|
Telefonicky
|
|
|
Online
|
|
Co se týká dalších technologií souvisejících s plynem, můžete od E.ONu mít plynový kotel. Ale pouze kondenzační. Nenabídne vám na něj bohužel žádnou slevu, ale zato umožní vzít si ho na úvěr, přičemž namísto vás uhradí úroky z půjčky. Což zní poměrně dobře. A ještě nabídne prodlouženou záruku. Kromě koupě nového plynového kotle zařizuje i servis – a ten si můžete objednat i na svůj stávající kotel. Služby servisních techniků jsou obsáhlé, ale je nutné hradit za ně pravidelný měsíční poplatek, který začíná na 179 Kč. Což je sice méně než u konkurenčního ČEZu, ale i tak jde podle mě po přepočtení na rok o poměrně vysokou částku.
|
Plynový kotel
|
Ano, s prodlouženou zárukou |
|
Servis zařízení
|
Ano, od 179 Kč/měsíc |
|
CNG
|
Ano, vlastní plnicí stanice |
Podpora E.ONu podle mě funguje velmi dobře. Zkoušela jsem zavolat na infolinku a požádala jsem o radu s výběrem nejlepšího produktu. Operátor se mnou prošel celou kalkulaci krok za krokem a společně jsme vybrali poměrně výhodný ceník, který mě příjemně překvapil. D0 sjednání mě ale nikdo netlačil, což oceňuji. Další variantou je oslovit E.ON prostřednictvím e-mailu, což jsem zkusila také, ale odpovědi jsem se dočkala až druhý den. Bohužel na webu není live chat, který by komunikaci usnadnil a zrychlil. Zjistila jsem ale, že většinu běžných záležitostí si klient dokáže vyřešit i sám bez pomoci, a to v zákaznickém portálu nebo mobilní aplikaci.
|
Počet poboček
|
29 |
|
E-mail/kontaktní formulář
|
|
|
Telefon
|
|
|
Live chat
|
|
|
Další komunikační platformy
|
|
E.ON jako jeden z mála dodavatelů energií provozuje kromě online klientského portálu také mobilní aplikaci. Ta je zdarma a stáhnete ji v Google Play či App Store. Najdete v ní přehled záloh, časy nízkého tarifu nebo v ní změníte výši záloh. Sjednat si přes ni můžete i nový produkt. E.ON nabízí za sjednání plynu online slevu 2 500 Kč, za doporučení nového zákazníka vám dá 2 000 Kč. Ještě před pár měsíci nicméně dával za doporučení o 500 Kč víc.
|
Zákaznický portál
|
|
|
Mobilní aplikace
|
|
|
Odměna za sjednání online
|
(2 500 Kč)
|
|
Odměna za doporučení
|
(2 000 Kč)
|
|
Sleva pro ZTP/ZTP-P/seniory
|
|
Závěrečné shrnutí
E.ON na mě působí jako důvěryhodný a férový dodavatel. Věří mu stovky tisíc lidí a odebírají od něj plyn i elektřinu. Zaujalo mě, že kromě energií nabízí i nákup nových technologií, tedy kondenzačního plynového kotle nebo třeba fotovoltaiky. Zároveň zařídí i jejich servis, provozuje asistenční služby a mnoho dalšího. Ti, kdo jezdí na CNG, zase podle mě ocení plnicí stanice provozované E.ONem, jejichž seznam včetně aktuálních cen najdete na webu.
E.ON podle mě patří k nejlepším dodavatelům energií na trhu, je na něj spolehnutí, má příznivé ceny plynu a při problémech se ihned snaží najít řešení. Na jeho webu mi sice chybí live chat, ale to je jen drobné negativum.
Nejčastější otázky
Má E.ON mobilní aplikaci?
E.ON má jako jeden z mála dodavatelů energií nejen online zákaznický portál, ale i skutečnou mobilní aplikaci. Můžete si ji nainstalovat do svého telefonu nebo třeba tabletu a jejím prostřednictvím hlídat své zálohy, požádat o samoodečet nebo najít časy levného proudu. Je zdarma, a to pro zařízení s Androidem a iOS.
Kolik stojí plyn od E.ONu?
Ceny plynu se neustále mění a ovlivňuje je řada různých faktorů. Proto není snadné říci, kolik stojí plyn od E.ONu. V jeho nabídce je mnoho různých produktů, které se liší nejen cenou, ale i dobou fixace. Nebo si můžete zvolit produkt bez fixace a na dobu neurčitou. Nejvýhodněji v současnosti vychází Ceník Plyn online PRO na 2 roky.
Další užitečné články
Přispět svou zkušeností
