ČPP pojištění psů Hafan Recenze

Zkušenosti s pojištěním mazlíčků od ČPP

Majitelé, kteří zvolili HAFAN u ČPP, oceňují zejména možnost výběru pojistné částky podle potřeby. Dalším plusem je dostupnost připojištění pro psy při závodech, výstavách, soutěžích či jiných aktivitách, což může zaujmout aktivní chovatele či majitele pracovních psů.

HAFAN je ale dle některých poměrně limitované pojištění, např. pojištění odpovědnosti za škodu je potřeba sjednat jako samostatnou smlouvu a není standardní součástí balíčku. Dále je třeba počítat s podmínkou věku psa (6 měsíců až 8 let) a s tím, že pojistka často neřeší chronické nemoci nebo komplikace spojené s věkem nebo genetickými dispozicemi. U některých majitelů zaznívají stížnosti na omezené krytí — zejména pokud léčba přesáhne limit sjednané výše.

Základní parametry

Celkové skóre 4.1/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Pojištění kočky
• Pojištění psa
• Další domácí mazlíčci
• Spoluúčast úraz/nemoc
• Spoluúčast odpovědnost
• Platí v zahraničí

4.1/10

ČPP přichází s pojištěním HAFAN. Jak už napovídá název pojistit zde lze pouze psy. Pokud potřebujete pojistit kočku, bude potřeba poohlédnout se jinde. Můžete se podívat třeba na naše srovnání nejlepších pojištění psů a koček.

Pojištění HAFAN platí po České republice, ale pokud se chystáte do zahraničí, žijete tam, nebo tam budete častěji jezdit, je možné připojistit vašeho psa po celé Evropě.

Na jednu smlouvu pojistíte vždy jen jedno zvíře. Pokud tedy potřebujete pojistit pět psů, každý musí mít svou vlastní smlouvu. U pojištění úrazu a nemoci se platí spoluúčast, a to 10 % z vydané částky, minimálně však 1 000 Kč. Spoluúčast u pojištění odpovědnosti za škodu se neplatí, jelikož ho u pojištění HAFAN nelze připojistit. Pokud toto pojištění vyžadujete, je nutné sjednat ho samostatně.

Pojištění kočky ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovanou a očipovanou kočku, která byla při vstupu do pojištění zdráva a měla patřičný věk.
Pojištění psa ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovaného a očipovaného nebo tetovaného psa, který byl přui vstupu do pojištění zdráv.
Další domácí mazlíčci ? Pojištění se vztahuje na jiná zvířata, než kočky a psy.
Spoluúčast úraz/nemoc ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ano (10 %)
Spoluúčast odpovědnost ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ne
Platí v zahraničí ? Pojištění kočky/psa platí i v zahraničí	(nutné připojištění po Evropě )

Rizika

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Nemoc
• Úraz
• Uhynutí/Utracení
• Porod
• Kastrace
• Pojištění odpovědnosti za škodu

7.5/10

Pojištění HAFAN hradí léčbu vašeho psa spojenou s nemocí i úrazem. Pojišťovna za vás zaplatí léky, ošetření a léčbu, ale i případnou operaci psa nebo hospitalizaci. Uhradí náklady spojené s akutním onemocněním i první příznaky chronické choroby. Součástí pojištění je i nutné utracení psa, např. z důvodu nemoci nebo úrazu.

Výhodou je možnost vybrat si částku pojištění podle sebe a to hned z pěti možných variant. Vašeho psa je možné pojistit na 10, 20 nebo 30 tisíc korun. Zvolit si přitom můžete spoluúčast na pojištění od 1 000 Kč.

Pokud vás zajímá, zda HAFAN uhradí i komplikace spojené s porodem, musím vás zklamat. Dělá to skutečně jen málokterá pojišťovna a ČPP mezi výjimkami není. Porod za vás hradit nebude. Stejně tak kastraci, kterou budete vyžadovat pro svého psa vy sami. Pokud však dojde ke zdravotním problémům, úrazu či nemoci, které kastraci vyžadují, jinak by byl život vašeho psa ohrožen, pak jej pojištění HAFAN hradit bude.

Nemoc ? Pojištění platí pro případ nemoci psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění nemoci je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Úraz ? Pojištění platí pro případ úrazu psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění úrazu je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Uhynutí/Utracení ? Pojištění hradí i určitou částku v případě, že dojde k uhynutí nebo nutnému utracení psa/kočky.
Porod ? Pojištění uhradí i veterinární ošetření spojené s porodem.
Kastrace ? Pojištění hradí veterinární péči spojenou s kastrací psa/kočky. Zpravidla se jedná o kastraci z důvodu udržení zvířete na živu. Pokud má zvíře úraz či nemoc, které ho ohrožují na životě a je proto kastrace nezbytně nutná.	(- pouze přímé ohrožení života)
Pojištění odpovědnosti za škodu ? Pojištění hradí odpovědnost za škodu na zdraví, majetku, někdy i finanční ztrátu. Opět záleží na tom, co má uvedeno v podmínkách vybraná pojišťovna.	(- ale v samostatné smlouvě)

Podmínky pojištění

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Nutné tetování/Čip
• Omezení věkem

10/10

Abyste mohli svého psa u ČPP pojistit, je nutné, aby měl aplikovaný mikročip a byl registrovaný. Další podmínkou pak je věk vašeho psa. Nesmí být starší než 8 let a musí mu být více než 6 měsíců.

Nutné tetování/Čip ? Aby mohlo být vaše zvíře pojištěno, je potřeba, aby bylo řádně očipováno, popř. aby bylo tetované.	Ano
Omezení věkem ? Většina pojišťoven omezuje vstup zvířete do pojištění jeho věkem. Spodní hranice je od 6 týdnů, někdy od 3 měsíců, horní je často určována stářím zvířete a u psů i jejich velikostí.	3 měsíce až 8 let

Sjednání pojištění

Pokud se vám pojištění HAFAN od ČPP líbí a rádi byste si jej sjednali, můžete tak učinit dvěma způsoby. Jedním je možnost zavolat na klientskou linku a druhým způsobem je dojít přímo na pobočku ČPP. Tato pojišťovna zatím bohužel nemá vyřešené online formuláře a tak není možné sjednat pojistku pro vašeho mazlíčka z pohodlí domova, jen od počítače či tabletu. To nás dost mrzí a je to pro pojišťovnu výrazné mínus.

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Live chat
• Otázky/odpovědi
• Odpověď do 24 hodin
• Celkové hodnocení

9/10

Podporu má Česká podnikatelská pojišťovna (ČPP) řešenou poměrně dobrým způsobem. Můžete se s nimi spojit na klientské lince telefonem, napsat jim e-mail, nebo zkusit online chat.

Já jsem samozřejmě vyzkoušela chat, ale bohužel to bylo v pozdních večerních hodinách, kdy byl na chatu místo živých kolegů přítomen jen robot Emil a ten mi moc neporadil. Předal ale můj dotaz kolegům, kteří se mi ozvali další den.

Telefon ? S podporou se můžete spojit telefonicky na klientské lince.
E-mail/kontaktní formulář ? Podpoře lze napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Live chat ? S podporou se lze spojit pomocí live chatu.	(- chatbot)
Otázky/odpovědi ? Kolik našich otázek bylo zodpovězeno.	5/5
Odpověď do 24 hodin ? Dostali jsme odpověď na naše otázky do 24 hodin?
Celkové hodnocení ? Jak celkově hodnotíme podporu vybrané pojišťovny.	Velmi dobrá

Jelikož se mi v e-mailu nedostalo všech potřebných odpovědí, zvolila jsem ještě variantu zavolat na klientskou linku. Několikrát jsem byla přepojeni, ale podařilo se a nakonec jsem se dostala k pracovníkovi, který skutečně věděl, co a jak. Zodpověděl všechny dotazy, poradil, jak pojištění nastavit a nabídl sjednání po telefonu nebo na některé z poboček ČPP.

Pár slov závěrem

HAFAN může dávat smysl těm, kdo hledají cenově dostupné pojištění pro případ neočekávaného úrazu či nemoci, a chtějí možnost volby výše krytí. Naopak pokud chcete širší ochranu, například odpovědnost, vyšší limity, starší psa, HAFAN nemusí být ideální. Doporučuji velmi pečlivě zvážit limity a podmínky před podpisem. A pokud byste si chtěli pojistit vašeho kočičího mazlíčka, bohužel zde neuspějete a budete se muset také poohlédnout jinde.