Colonnade Pojištění psa Recenze

Zkušenosti s pojištěním mazlíčků Colonnade

Někteří majitelé pozitivně hodnotí flexibilitu pojištění  a možnost pojistit u Colonnade až 5 mazlíčků na jednu smlouvu, aniž by byl požadován průkaz původu, patří mezi nejčastěji zmiňované výhody. Další kladnou vlastností je relativně dostupné pojistné při základním krytí a také možnost krytí úrazů i nemoci.

Naopak kritici upozorňují, že standardní varianta má limit ošetření na 30 000 Kč, což nemusí pokrýt náročnější zákroky, dlouhodobé onemocnění ani komplikované operace. Dále někteří majitelé uvádějí, že pojistné plnění může být omezeno výlukami, např. když se jedná o předchozí zdravotní potíže, chronické nemoci či onemocnění existující před sjednáním smlouvy.

Základní parametry

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Pojištění kočky
• Pojištění psa
• Další domácí mazlíčci
• Spoluúčast úraz/nemoc
• Spoluúčast odpovědnost
• Platí v zahraničí

8.3/10

Pojištění mazlíčků od Colonnade vám pokryje úrazy, jejich léčbu a ošetření. Vhodné je pro majitele psů a koček, ale jiná zvířátka zatím neřeší. Na rozdíl od jiných pojistek umožňuje pojistit najednou až 5 zvířat s tím, že pojistné je zvýhodněno.

Například za úroveň A, která má pojistnou částku do 30 000 Kč zaplatíte měsíčně 289 Kč za jednoho mazlíčka, 509 Kč za 2 až 3 mazlíčky a 749 Kč za 4 až 5 mazlíčků.

U každého pojištění (úraz i odpovědnost) se platí spoluúčast, a to částka 1 000 Kč, což je v porovnání s celkovou sumu, do které se může úraz vašeho zvířete vyšplhat, pouze zlomek. Největší výhodou pojištění od Colonnade je to, že platí nejen v České republice, ale i v zahraničí.

Pojištění kočky ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovanou a očipovanou kočku, která byla při vstupu do pojištění zdráva a měla patřičný věk.
Pojištění psa ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovaného a očipovaného nebo tetovaného psa, který byl přui vstupu do pojištění zdráv.
Další domácí mazlíčci ? Pojištění se vztahuje na jiná zvířata, než kočky a psy.
Spoluúčast úraz/nemoc ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ano (1 000 Kč)
Spoluúčast odpovědnost ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ano (1 000 Kč)
Platí v zahraničí ? Pojištění kočky/psa platí i v zahraničí

Rizika

Celkové skóre 4.2/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Nemoc
• Úraz
• Uhynutí/Utracení
• Porod
• Kastrace
• Pojištění odpovědnosti za škodu

4.2/10

Zatímco pojištění psů a koček od jiných pojišťoven hradí i nemoci, operace a léčbu nemocí, pojistka od Colonnade se vztahuje jen na úraz. Ač se to může zdát jako nevýhoda, nejčastěji řešíme u našich mazlíčků právě ošetření úrazů. Colonnade hradí i srážku zvířete s automobilem a další úrazy, které se snadno mohou přihodit, i když jsme na naše miláčky opatrní. Takoví psi i kočky sou akční a mohou se zranit při procházce v lese či na poli. Kočky se rády protahují úzkými průlezy, ale ne vždy se jim to podaří. Když se skřípne do otevřené ventilačky, nebo se jí zasekne nožka v plotě, může to mít fatální následky a následná léčba je zdlouhavá a drahá. Pak oceníte, že jste svého mazlíčka nechali pojistit.

Pokud se stane, že váš pes na následky úrazu zemře, rovněž je vám pojistka proplacena. Nejedná se však o žádnou jednorázovou částku, ale opět o ošetření veterinářem v rámci úrazu.

Problémem mohou být i škody na zdraví či majetku, které zvíře napáchá třetí osobě. Především psi rádi zkoumají sousedův terén a likvidují, co jim přijde pod zuby. Často dojde k nehodě a škodě na majetku. A co když se dokonce váš pes rozčílí a zraní třetí osobu? Pak budete jen platit a platit. Pojištění odpovědnosti za škodu na majetku a zdraví pak oceníte o to víc. Pojďme se tedy na jednotlivá rizika u pojišťovny Colonnade podívat blíže.

Pojistné programy má pojišťovna Colonnade celkem dva – A a B. V programu A je pojištěna platba veterináři za léčení následků úrazu domácího mazlíčka do výše 30 000 Kč, úroveň B má toto pojištění do výše 15 000 Kč. Obě dvě úrovně pak pojišťují odpovědnost za škody na zdraví způsobené domácím mazlíčkem a odpovědnost za škody na majetku do výše jednoho milionu. I když je možné pojistit najednou až 5 mazlíčků, limity se počítají pro každého zvlášť.

Nemoc ? Pojištění platí pro případ nemoci psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění nemoci je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Úraz ? Pojištění platí pro případ úrazu psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění úrazu je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Uhynutí/Utracení ? Pojištění hradí i určitou částku v případě, že dojde k uhynutí nebo nutnému utracení psa/kočky.	(- úrazem)
Porod ? Pojištění uhradí i veterinární ošetření spojené s porodem.
Kastrace ? Pojištění hradí veterinární péči spojenou s kastrací psa/kočky. Zpravidla se jedná o kastraci z důvodu udržení zvířete na živu. Pokud má zvíře úraz či nemoc, které ho ohrožují na životě a je proto kastrace nezbytně nutná.
Pojištění odpovědnosti za škodu ? Pojištění hradí odpovědnost za škodu na zdraví, majetku, někdy i finanční ztrátu. Opět záleží na tom, co má uvedeno v podmínkách vybraná pojišťovna.

Podmínky pojištění

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Nutné tetování/Čip
• Omezení věkem

10/10

Pojištění domácích mazlíčků od Colonnade je vhodné pro řádně očkované a očipované psy a kočky. Není však nutné řešit během sjednání pojištění váhu a velikost psa, ani kočky, což u jiných pojišťoven bývá. Zpravidla pojišťují zvířata jen do určitého věku, který je ještě dán velikostí/váhou zvířete. Tady na nic takového nenarazíte.

Kvůli sjednání pojištění nemusíte vyplňovat ani žádné zdravotní dotazníky vašeho zvířete nebo absolvovat lékařskou prohlídku. Samozřejmostí však je, že pojišťujete psa či kočku zdravé a bez zranění. Pokud by se zjistilo, že uplatňujete škodnou událost z doby ještě před pojištěním, nebyla by vám potřebná částka vyplacena.

Sjednání pojištění

Velkou nevýhodou u Colonnade představuje sjednání pojištění online. To totiž neumožňují. Můžete jim zaslat pouze formulář s dotazem či požadavkem na uzavření pojištění, počítejte však s tím, že vám budou volat a sjednávat s vámi pojištění telefonicky.

Pokud by vám nevyhovovalo telefonické sjednání, můžete zajít na jejich pobočku a uzavřít pojištění tam. Ovšem mají jen jednu pobočku, a to v Praze.

Nutné tetování/Čip ? Aby mohlo být vaše zvíře pojištěno, je potřeba, aby bylo řádně očipováno, popř. aby bylo tetované.	Ano
Omezení věkem ? Většina pojišťoven omezuje vstup zvířete do pojištění jeho věkem. Spodní hranice je od 6 týdnů, někdy od 3 měsíců, horní je často určována stářím zvířete a u psů i jejich velikostí.	Ano (50 dní)

Nebuď býval

Nebuď býval je slogan Colonnade. Interpretují to jako: „Nebuď BÝVALEM či BÝVALKOU. Mysli dopředu na vše, co se může stát a pojisti sebe, rodinu i svého mazlíčka proti nepředvídatelným situacím.“

Nebuď BÝVAL. Pojisti svého mazlíčka. Ochráníte tak čtyřnohé kamarády 24 hodin denně 7 dní v týdnu v případě nemoci, úrazu i pokud způsobí škodu někomu třetímu. Pojištění platí jak doma i na cestách.

Nový balíček MAX

Společnost Colonnade má nově v nabídce balíček MAX. Obsahuje:

• Krytí úrazů a nemocí s pojistným limitem až 100 000 Kč na pojistnou událost.
• Finanční kompenzace v případě úhynu mazlíčka v důsledku úrazu nebo nemoci 20 000 Kč a náklady na pohřební výlohy až 5 000 Kč.
• Finanční kompenzace při ztrátě mazlíčka 20 000 Kč a krytí nákladů na jeho aktivní hledání až 5 000 Kč.
• Krytí nákladů na náhradní ubytování mazlíčka (pet hotel, hlídání) po dobu hospitalizace majitele až 5 000 Kč.
• Asistenční služby: veterinární poradenství, zajištění odvozu k veterináři, nahlášení ztráty mazlíčka, právní konzultace, služba zámečníka.
• Odpovědnost za škody na cizím majetku a zdraví až 2 500 000 Kč.
• Pojistné: podle velikosti (plemene) a věku mazlíčka od 489 Kč měsíčně.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Live chat
• Otázky/odpovědi
• Odpověď do 24 hodin
• Celkové hodnocení

8/10

Pojišťovna Colonnade má podporu řešenou poměrně dobrým způsobem. Můžete se s nimi spojit po telefonu v pracovní dny od 9:00 do 17:00, nebo jim poslat e-mail. Nemají bohužel live chat, který bych samozřejmě uvítala. Vyzkoušela jsem, jak rychle reagují na e-mail od zákazníka.

Na můj e-mail reagoval jeden z pracovníků podpory hned do druhého dne. Volal mi a snažil se s námi pojištění rovnou sjednat. Na můj argument, že jsem v autě, přislíbil poslat informace e-mailem. Těch už jsem se však nedočkala, a tak jsem musela volat další den na klientskou linku znovu. Z toho důvodu hodnotím podporu pojišťovny Colonnade pouze jako dostatečnou.

Telefon ? S podporou se můžete spojit telefonicky na klientské lince.
E-mail/kontaktní formulář ? Podpoře lze napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Live chat ? S podporou se lze spojit pomocí live chatu.
Otázky/odpovědi ? Kolik našich otázek bylo zodpovězeno.	5/5
Odpověď do 24 hodin ? Dostali jsme odpověď na naše otázky do 24 hodin?
Celkové hodnocení ? Jak celkově hodnotíme podporu vybrané pojišťovny.	Dostatečná

Pár slov závěrem

Pojištění od Colonnade může být vhodné pro majitele, kteří hledají základní, flexibilní a relativně levnou pojistku zejména pro psy nebo kočky bez nároků na „prémiovou“ péči. Pokud však chcete mít jistotu krytí i při komplikovaných zdravotních případech, těžších úrazech, operacích nebo dlouhodobém onemocnění, je dobré zvážit jiné možnosti, nebo zvolit dražší balíček s vyššími limity a pečlivě číst podmínky ohledně výluk. Osobně musím říct, že když si pořizuji pojištění mazlíčka, tak chci, aby mi něco krylo a bohužel při recenzování Colonnade jsem tento pocit neměla. Nejen proto si pojišťovna zasloužila ve srovnání poslední místo.