Temu Recenze

Moje zkušenosti s Temu

Na Temu nakupuji v posledních několika měsících pravidelně a zatím se mi nestalo, že by nějaké zboží nedorazilo, nebo přišlo výrazně poškozené. Vše objednané až dosud vždy v reálu vypadalo jako na obrázku, a to dokonce i poměrně drahé boty pro dceru. Jen u některých forem na svíčky jsem zjistila, že kvalita není úplně dokonalá. To se však dá snadno doladit. Objednané oblečení vždy vypadá jako na jejich webu, nikde se nepáře a bez problémů se pere i suší v sušičce. V porovnání s jinými čínskými e-shopy jsem s Temu zatím spokojená nejvíce.

Moje objednávka na Temu

V rámci testování e-shopu jsem na Temu objednala plážovou osušku. Ač jsem si vždy rychlost dodání vychvalovala, tentokrát přišel balík z Temu jako poslední ze všech e-shopů. Přesto stihli lhůtu 14 dní. Výhodou je, že když se objednávka zdrží a datum nedodrží, načtou vám na účtu Temu 100 Kč kredit na další nákup. Stalo se mi tak však zatím dvakrát v období Vánoc a slíbený kredit mi vždy ihned dorazil.

Zboží bylo zabaleno v plastové obálce a dorazilo přes Zásilkovnu. Se zbožím jsem spokojená. Osuška sice není tak hutná, jako když si ji koupíte v obchodě zaměřeném přímo na toto zboží, ale k účelu postačí. Potisk odpovídá obrázkům, velikost odpovídá popisu. Osuška je navíc příjemně měkká.

K porovnání jsem objednala další plážovou osušku na Sheinu. Kvalita osušky z Temu je o trochu lepší. Není tak tenká jako ze Sheinu a i na dotek je příjemnější.

Zavedení cla

Od 1. července 2026 je při nákupu zboží ze zemí mimo EU potřeba počítat s novým pravidlem. U zásilek do 150 EUR se nově uplatňuje dočasné clo 3 EUR za položku podle celního zařazení. U velmi levných jednotlivých nákupů tak může poplatek výrazně snížit výslednou úsporu.

Temu proto podle mě dává největší smysl hlavně u vybraných levných věcí do domácnosti, na tvoření nebo hobby a při nákupu více zboží najednou. Mnoho lidí na Temu stále nakupuje elektroniku, což jsem osobně nikdy nedělala. Může být stále výhodné, ačkoliv je pak otázkou praxe s případnou reklamací položky. Z osobních zkušeností však vím, že lidé elektroniku stále nakupují v poměrně velkém objemu.

Temu se naopak nevyplatí u věcí, které jsem kdysi kupovala poměrně často – a to jsou korunové položky, jako například gumičky a sponky pro dceru. Co se týče oblečení, vyplatí se opravdu jen kusy, které jsou výrazně levnější než u nás či kusy s unikátním potiskem.

Důležité parametry

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Vznik
• Množství zboží
• Web v češtině
• Mobilní aplikace

10/10

Temu je nejnovější z čínských e-shopů, který nabízí poměrně vysoké množství zboží. Vše je rozděleno do praktických kategorií, které mají ještě další podkategorie. Vyhledávání dále usnadňují filtry, kam zadáte parametry podle své potřeby. Temu jsem dříve využívala jen na e-shopu ve webovém prohlížeči, ale tam mi vyhledávání nepřišlo tak přehledné. Nyní již vybírám v mobilní aplikaci a jsem s objednáváním spokojená.

Velkou výhodou Temu je, že se vám zobrazí ihned po přihlášení v českém jazyce, nebo zkrátka v jazyce, který jste si sami nastavili. Vybrat můžete samozřejmě z mnoha světových jazyků a měn. Zvolila jsem český jazyk a české koruny. Přihlásit se můžete pomocí e-mailu, Facebooku nebo si vytvořit celý nový profil.

Vznik	2022
Množství zboží	1 000 000 +
Web v češtině
Mobilní aplikace

Mobilní aplikace Temu je k dispozici pro Android i pro iOS. Používá se jednoduše. Po stažení aplikace do mobilu se přihlásíte a můžete začít vybírat. Parametry, které si v aplikaci nastavíte, zůstanou uloženy a není nutné to stále opakovat při každém novém použití. Nedoporučuji však ukládat údaje o platební kartě. Vyhledávání funguje stejně jako na webu, ale mně přišla aplikace více přehledná. To však může mít každý jinak. Někdo naopak na webové rozhraní nedá dopustit.

Placení zboží

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Platba v CZK
• Platba kartou
• Dobírka

9/10

Na Temu můžete pohodlně platit kartou online. Přijímají platby kartami Visa, Mastercard, ale i mnoha dalšími. Všechny karty najdete uvedeny na webu společnosti. Zaplatit můžete i pomocí Google Pay, Apple Pay a Pay Pal nebo Kredit Temu, máte-li službu zřízenou. K placení jsem vždy využívala platební kartu Visa a byla jsem spokojená.

Platit můžete v měně, kterou si sami nastavíte. Zvolila jsem české koruny, protože je to pro mě nejjednodušší a nejvýhodnější. Pokud však máte cizoměnový účet s kartou, můžete zvolit i jinou variantu. Nově lze na Temu nakupovat i na dobírku, osobně s tím však nemám zkušenosti.

Platba v CZK
Platba kartou
Dobírka

Doručení zboží

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Doba dodání
• Doprava zdarma
• Lhůta na vrácení
• Mají sklady v EU

10/10

Na webu Temu se dočtete, že doručení trvá od 5 do 14 dnů. Z vlastní zkušenosti mohu potvrdit, že zboží bylo doručeno vždy kolem 10. dne od objednání, vyjma období Vánoc. Velkou výhodou na Temu je, že dopravu neplatíte. Je zdarma.

Pokud se stane, že se zbožím nejste spokojeni nebo vám třeba oblečení nesedí, máte možnost jej vrátit zpět. Informace o tom, jak vrátit balík na Temu, najdete na jejich webových stránkách. Vytištění kódu je jednoduché. Na vrácení zboží máte velkorysých 90 dní. U menších objednávek je možné také při nespokojenosti řešit vrácení kreditu, a to bez nutnosti vrácení zboží.

Doba dodání	5–14 dní
Doprava zdarma
Lhůta na vrácení	90 dní
Mají sklady v EU

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• E-mail
• Live chat
• FAQ
• Odpověď do 24 hodin
• Otázky/Odpovědi
• Hodnocení

9/10

I když se jedná o čínský e-shop, podpora funguje bez problémů v českém jazyce. Na webu mají obsáhlé otázky a odpovědi, kde většinu informací dohledáte sami. Pokud byste měli dotaz na podporu, můžete využít live chat.

Tam se vám nejprve ozve chatbot, ale při konkrétním dotazu a když není schopen najít odpověď, tak vás přesměruje na živou podporu. Já jsem si podporu vyzkoušela takto dvakrát a byla jsem spokojená. Reagují během několika minut a vysvětlí vše potřebné.

E-mail
Live chat
FAQ
Odpověď do 24 hodin
Otázky/Odpovědi	5/5
Hodnocení	Výborné

Závěrečné hodnocení

Na Temu nakupuji ráda já i moji známí. Líbí se mi bohatá nabídka zboží i to, že jedno zboží mohu najít v různých cenových variantách. Vyberu vždy to nejlevnější a neplatím zbytečně peníze navíc. Dále oceňuji, že nemusím hlídat doručení zdarma. Platbu za zboží můžete provést kartou či jinou online platbou. A doručení kolem 10 dnů je na takový e-shop příjemně rychlé. Problém jsem zatím nezaznamenala ani při vracení zboží zpět, což rovněž musím ocenit. Kvalita zboží je také překvapivě dobrá. Objednávala jsem již i dražší zboží (boty s kolečky) a s kvalitou jsem maximálně spokojená. Se zavedením cla se vám však nákup může prodražit víc, než byste čekali, a je na zvážení, zda raději nezvolit český e-shop.