Květiny Online Recenze

Zkušenosti zákazníků s rozvozem květin od Květiny online

Zákazníci u Květiny online chválí jednoduché objednávání a široký výběr kytic. Oceňují, že ceny jsou příznivé a web je přehledný. Pozitivní recenze často zmiňují i možnost připojit k objednávce dárek nebo sladkost.

Doručení bývá podle většiny hodnocení rychlé a bez komplikací. Květiny jsou čerstvé a odpovídají fotkám, což zákazníky mile překvapuje. Občas se v recenzích objeví výtka k menším zpožděním, ale zákaznická podpora většinu situací zvládá vyřešit.

Důležité parametry

Celkové skóre 6.7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Expresní doručení do pár hodin
• Doručení po celé ČR (většinou do druhého dne)
• Doprava zdarma (při splnění podmínek)

6.7/10

Společnost Květiny online se stará o veškeré nabízené květiny s maximální pečlivostí. Květiny jsou denně vybírány u pěstitelů a skladovány při  6 °C, aby se k vám dostaly co nejčerstvější a nejkrásnější. Květiny online doručují vázané kytice po celé České republice, navíc internetové květinářství v Praze funguje nonstop. Rozvoz květin je tedy možné objednat kdykoli a kdekoli. Stačí vám k tomu pouze připojení k internetu a platební karta. Je to rychlé a snadné. Kytice může být již za pár hodin doručena obdarovanému a rozzářit jeho den.

Online květinářství funguje v těchto velkých městech: Praha, Brno, České Budějovice, Frýdek-Místek, Havířov, Hradec Králové, Jihlava, Karviná, Kladno, Liberec, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Ústí nad Labem a Zlín.

Rozvoz květin Praha

Kytice jsou doručovány bez obtíží i do několika hodin od objednávky. Za tuto službu je účtováno 99 Kč v pracovní dny a 250 Kč o víkendech nebo státních svátcích. Rozvážka květin probíhá vždy v tříhodinových pásmech, a to každý den od 8:00 do 20:00 hodin. V případě jakéhokoliv problému vás pracovníci květinářství ihned kontaktují, aby jej mohli co nejrychleji a nejefektivněji vyřešit.

Anonymní doručení

V případě, že si přejte doručit květinu jako překvapení, Květiny online doručí kytici anonymně a neprozradí, kdo je jejím odesílatelem. Obdarovaný se dozví pouze to, co si sami budete přát uvést na kartičku s textem, která je ke květině přiložena. Přání je ke každé kytici přiloženo bez poplatku.

Jak objednat květiny

Objednání květin online je velice snadné. Stačí si na webu vybrat kytici a vložit ji do košíku, vyplnit objednávku a potvrdit koupi. Zaplatit můžete platební kartou, bankovním převodem, hotově v MONETA Money Bank nebo na provozovně.

K doručení květiny jsou zásadní některé vámi uvedené údaje – datum, čas doručení, jméno obdarovaného a adresu, kam má být květina doručena společně s telefonním kontaktem. Tyto informace jsou podstatné pro bezproblémové doručení kytice. Pokud si přejete zaslat květiny někomu do zaměstnání, je třeba uvést také název firmy. Samozřejmostí je připojení vlastního textu na kartičku s přáním, která je ke každé kytici přiložena zdarma.

Expresní doručení do pár hodin	(Po Praze do 2 hodin, po ČR tentýž den)
Doručení po celé ČR (většinou do druhého dne)
Doprava zdarma (při splnění podmínek)

Druhy kytic

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Výběr dle příležitosti (narozeniny, svatby, zásnuby, smuteční atd.)
• Výběr dle barev
• Výběr dle druhu (růže, gerbery, tulipány atd.)
• Výběr dle ceny

7.5/10

Nabídka druhů kytic je opravdu rozsáhlá. Vybírat můžete dle druhu:

• růže,
• gerbery,
• lilie,
• chryzantémy.

Květiny dle příležitosti můžete zakoupit v těchto kategoriích:

• Valentýn,
• poděkování,
• pro radost,
• slavnostní,
• pro zamilované,
• pro muže,
• pro maminku,
• smuteční,
• k narozeninám,
• k svátku.

Navíc můžete nechat ke kytici přidat krabičku Raffaella nebo láhve Bohemia sektu.

Pokud se rozhodnete vybírat kytice dle ceny, máte na výběr z 3 cenových kategorií:

• kytice do 1 000 Kč (symbolické květiny),
• kytice od 1 000 Kč do 1 500 Kč (větší pugét),
• kytice nad 1 500 Kč (slavnostní kytice).

Květinářství nabízí také možnost sestavení kytice na míru. Stačí si vybrat druh květiny, zadat požadovaný počet jednotlivých rostlin a floristé vám sestaví pugét přesně dle zadaných požadavků.

Výběr dle příležitosti (narozeniny, svatby, zásnuby, smuteční atd.)
Výběr dle barev
Výběr dle druhu (růže, gerbery, tulipány atd.)
Výběr dle ceny ? Kytice jsou řazené do cenových kategorií, kde je možné vybrat přímo podle cenového rozmezí.

Platební podmínky

Celkové skóre 2.5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Dobírka
• Platební karta
• Hotově (při osobním odběru)

2.5/10

Objednávku květin je možné uhradit platebními kartami VISA Electron, VISA, Maestro i MasterCard. Při samotné platbě je využívání vždy 3D-Secure řešení umožňující bezpečné platby kartou na internetu.

Při vlastní platbě zadáváte údaje z karty přímo bance, případně specializované firmě zřízené bankou a nikdo jiný tak nemá k vašim údajům přístup.

Při objednávce květin je také možné je uhradit bankovním převodem, případně hotovostním vkladem v bance Moneta Money Bank. Platba na provozovně je pak možná v květinářství na Praze 6.

Dobírka
Platební karta
Hotově (při osobním odběru)

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Kontaktní e-mail
• Online chat
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnocení

8/10

Pokud jste nenašli na webu odpověď na svoji otázku nebo potřebujete vyřešit individuální požadavky, neváhejte kontaktovat zákaznickou linku. To můžete udělat prostřednictvím emailu na kvetiny@kvetinyonline.cz nebo telefonicky na zákaznické lince +420 602 686 696. Rozhodně nejlepší volbou a nejrychlejším způsobem, jak získat potřebné informace je telefonní rozhovor.

Osobně jsem vyzkoušela e-mailovou komunikaci a mohu potvrdit, že i touto cestou jsem obdržela své odpovědi velmi rychle. Mohu podporu jedině doporučit.

Kontaktní e-mail
Online chat
Telefon
Odpověď do 24 hodin
Kolik otázek zodpověděli ? Počet položených otázek/počet odpovědí.	5/5
Celkové hodnocení	dostačující

Závěr

Květiny online jsou cenově dostupná služba s dobrým výběrem a spolehlivým doručením. Hodí se pro běžné objednávky, když chcete udělat radost bez velkého plánování. Květiny potěší vzhledem i čerstvostí a celkový dojem z nákupu je pozitivní, výběr druhů je také velmi pestrý. Ať tedy chcete udělat radost partnerce k výročí nebo mamince k svátku, zde naleznete velké množství květin na jednom místě.