Louda Auto Recenze

Zkušenosti s Louda Auto

Louda Auto patří k jedněm z nejznámějších prodejců vozidel v České republice. Ve své flotile nabízí jak ojetá, tak i nová auta, díky čemuž vzniká opravdu pestrý výběr z různých možností. Můžete si pochopitelně vybrat z různých typů vozů, mezi nimiž nechybí osobní auta, dodávky, ale také automobily pro podnikatele. Zákazníci oceňují především velmi vstřícný přístup personálu, který jsem měl možnost si osobně vyzkoušet, a i přesto, že jsem si zde auto nakonec nepořídil, rozhodně nemohu říct, že by to bylo kvůli personálu. Na pobočce i na podpoře se zaměstnanci Louda Auto chovali opravdu velmi zdvořile a já osobně jsem s ničím neměl problém.

Objevují se však i negativní recenze, které hovoří o tom, že kvalita služeb není napříč pobočkami konzistentní. Samozřejmě, nemohou být všechny stejné, ale já osobně bych očekával vysokou míru profesionality po všech stránkách a za všech okolností. Někteří klienti poté měli negativní zkušenost, když technický stav vozu neodpovídal zcela popisu v rámci inzerátu. Netransparentnost je ostatně největším strašákem všech autobazarů a zdá se, že se bohužel úplně nevyhýbá ani Louda Auto. Dle recenzí se však jedná spíše o ojedinělé situace, což je samozřejmě pozitivní zpráva.

Důležité parametry

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Garance původu a najetých kilometrů
• Zprostředkování úvěru (financování)
• Prodej vozidel
• Výkup vozidel se zvýhodněním
• Možnost výměny zakoupeného vozu

7.5/10

Jak už jsem zmínil výše, Louda Auto se zaměřuje nejen na prodej bazarovaných vozů, ale je také autorizovaným prodejcem nových od celé řady věhlasných značek. Vůz si zde samozřejmě můžete nejen koupit, ale také jej prodat. Velkou výhodu shledávám v tom, že si můžete nechat pomocí kontaktního formuláře nezávazně auto nacenit. Díky tomu získáte alespoň přibližný přehled o tom, kolik by mohlo stát na základě jeho značky, stáří a základních parametrů.

Jestliže kupujete nové auto Louda Auto vám může zajistit financování prostřednictvím vlastních programů. K dispozici jsou zde také další služby, jako je operativní leasing, půjčovna aut či carsharing. Ty jsou však převážně řešené prostřednictvím CAR4WAY, tedy partnera Louda Auto. Na všechny důležité parametry se trochu detailněji podívám v dalších sekcích mé recenze.

Garance původu a najetých kilometrů ? Autobazar garantuje, že počet najetých kilometrů souhlasí s technickým stavem vozu.	(ne u všech vozů)
Zprostředkování úvěru (financování) ? Autobazar pomůže zafinancovat koupi vozu - poskytne úvěr.
Prodej vozidel ? Autobazar prodává vozy - ojeté, zánovní či obojí
Výkup vozidel se zvýhodněním ? Autobazar od vás vykoupí váš starý vůz a za zvýhodněnou cenu vám poskytne nový vůz ke koupi.
Možnost výměny zakoupeného vozu ? Pokud si v autobazaru koupíte vůz, máte určitou lhůtu (např. 10 dní), abyste vůz bez udání důvodů vrátili a vybrali si místo něj jiný.

Garance původu a najetých kilometrů

Louda Auto Garance

Louda Auto přináší svým zákazníkům možnost nejen nakupovat nová auta, ale také ojetá včetně vozů na komisi. Auta ve svém vlastnictví detailně prověřuje a garantuje jejich původ i počet najetých kilometrů. U autech prodávaných prostřednictvím komise se však na svých stránkách příliš nezmiňují, což je za mě škoda. Technický stav poté dokáží garantovat především v rámci programů jako je Škoda Plus nebo Das WeltAuto. Pokud si chcete pořídit některé z „koncernů“, osobně bych se vydal touto cestou. Záruky jsou zde rozhodně na mnohem vyšší úrovni.

Na druhou stranu u drtivé většiny vozidel v nabídce najdete přiložené prověření společností Cebia. To je široce uznávané jako jedno z nejspolehlivějších na trhu a můžete tak okamžitě najít servisní historii vozu a udělat si jasno v tom, co se s ním během provozu dělo. Za mě se jedná o opravdu šikovné řešení, které vám velmi usnadní prvotní prohlídku.

Financování vozu

Louda Auto Financování

Podobně jako prakticky všechny autobazary a prodejci vozidel na našem trhu nabízí i Louda Auto různé způsoby financování vašeho nového automobilu. U financování si nejdříve vyberete vůz a sdělíte svou představu obchodníkům. Přístup ke klientům je individuální a podoba i výhodnost smlouvy záleží na určitých konkrétních podmínkách. Při financování pak Louda Auto využívá dvou svých modelů. Konkrétně se jedná o:

• Klasický úvěr – na začátku si zvolíte výši úvěru i akontace. Následně vám úvěroví specialisté vypočítají dobu splácení i měsíční splátky. Vy máte možnost nastavit si délku úvěru, výši akontace i to, kolik si budete půjčovat.
• Financování chytře – služba Financování chytře funguje velmi podobně, přičemž přibývá možnost snížení měsíčních splátek a možnost zaplatit poslední navýšenou splátku. Poslední splátku si přitom můžete sami nastavit ve výši 20 až 60 % vstupní ceny vozu, díky čemuž bude výrazně nižší vaše celková měsíční splátka.

Je určitě nutné zmínit, že stejně jako všechny klasické instituce poskytující úvěry bude i Louda Auto prověřovat vaši bonitu. Na jejím základě pak můžete a nemusíte na financování dosáhnout, případně se bude měnit výše úroků. Pečlivě proto vždy prostudujte smlouvu, nebojte se zeptat a zajímejte se o svá práva a povinnosti. Může vám to skutečně usnadnit život do budoucna.

Operativní leasing

Louda Auto Operativní Leasing

Louda Auto sice přímo operativní leasing neposkytuje, ale můžete si ho přes něj zařídit u jeho partnera Car4Way. Vybírat si můžete z celé řady vozů v nabídce Louda Auto i samotného Car4Way. Konkrétní nastavení smlouvy bude samozřejmě opět záležet pouze na tom, jak si ji nastavíte. Po nahlédnutí do nabídky Car4Way musím uznat, že se jedná o velmi solidně nastavený operák, který si v ničem nezadá ani se známějšími společnostmi. Pochopitelně je však nutné zkoumat všechny podmínky, především nájezd a spoluúčast při poškození vozidla.

Prodej vozidel

Louda Auto Nákup Vozu

Louda Auto se zaměřuje pochopitelně hlavně na prodej vozidel. Najít zde můžete nejen ojeté a zánovní vozy, ale také úplně nová auta, v rámci kterých nechybí ty nejoblíbenější značky. Dominantou je přitom Škoda, jíž je Louda Auto autorizovaným prodejcem. Svůj nový vůz si můžete prohlédnout přímo na stránkách, a následně jej zde také poptat. Nutno říct, že auto nelze koupit po internetu s dovozem, což osobně ani nedoporučuji. Musíte proto vždy zavítat na některou z poboček, kde obchod dokončíte.

Důrazně pak doporučuju zkontrolovat technický stav vozidla, případně také s sebou vzít mechanika. Ačkoliv Louda Auto rozhodně nepatří k těm autobazarům, které jsou známé pro zkreslování faktů o vozech, někteří klienti uvádí, že technický stav vozu neodpovídal tomu, co bylo v inzerátu. Obezřetnost je proto opravdu na místě a rozhodně se nebojte zeptat. Nutno také říct, že klienti různých poboček mají rozdílné zkušenosti. Je to sice pochopitelné, ovšem očekával bych stejnou kvalitu úplně všude.

Výkup vozidel

Louda Auto Prodej Vozu

Louda Auto samozřejmě nabízí také odkup vašeho starého vozidla. Auto si můžete nechat nezávazně nacenit online prostřednictvím formuláře a fotografií, ale nakonec ho stejně musíte přivézt na některou z poboček, kde jej technici zkontrolují. Osobně jsem si vyzkoušel formulář na svém starém voze, který je už na odpis. Musím říct, že mi bylo velmi profesionálně vysvětleno, že takový vůz odkoupit nelze a není možné jej ani využít na protiúčet. To už samozřejmě dobře vím, ale oceňuji, že se mi alespoň ozvali.

Jakmile auto přivezete na některou z poboček, můžete nechat Louda Auto jej přímo odkoupit nebo jej prodat prostřednictvím komise. Volba je samozřejmě pouze na vás. Nezapomínejte však, že do ceny vozu vstupuje jeho značka, stáří, stav tachometru, výbava i servisní historie nebo vzhled. Osobně bych tak doporučil si vozidlo v podobném stavu, výbavě a stáří zkontrolovat na internetu. Budete tak vybaveni alespoň nějakými informacemi, které vám také pomohou při vyjednávání. To je podle zkušeností klientů obecně solidní, a to i přesto, že ne vždy dokáže splnit vaše představy.

Typy vozů v nabídce

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Osobní vozy
• Dodávky
• Luxusní vozy
• Eco a elektro vozy
• Vozy do 100 000 Kč

8/10

V nabídce Louda Auto najdete celou řadu různých vozidel. Samozřejmě nechybí osobní vozy, nákladní vozy, ale ani dodávky nebo obytné vozy. Díky velmi kvalitnímu vyhledávání si můžete vybrat z různých ročníků, karosérie i na základě pohonu či paliva. Po rozkliknutí si můžete auto detailněji prohlédnout, zkontrolovat dostupnost i nastavit požadované financování. Louda Auto se drží i současných trendů, takže nechybí ani sekce věnovaná kompletně elektromobilitě. Jestliže se tedy mezi její příznivce řadíte i vy, máte opravdu z čeho vybírat.

Co mi zde na druhou stranu chybí je podrobnější popis vozidla. Získáte o něm sice nějaké základní informace, které navíc můžete ověřit prostřednictvím nástroje Cebia, ovšem nějaký popisek bych zkrátka u auta uvítal. Na vše co vás zajímá se však pochopitelně můžete zeptat přímo na pobočkách nebo prostřednictvím podpory.

Osobní vozy
Dodávky
Luxusní vozy ? Limuzíny, luxusní SUV, drahá auta
Eco a elektro vozy ? Vozy na elektrický nebo kombinovaný pohon
Vozy do 100 000 Kč ? Vozy, které zakoupíte do 100.000 Kč - zpravidla ojeté vozy staršího data výroby

Doplňkové služby

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Rezervace vozu online
• Operativní financování
• Výkup vozu u zákazníka

7.5/10

Louda Auto kromě prodeje a výkupu vozidel nabízí i poměrně široké portfolio doplňkových služeb. Tou nejvýraznější jsou rozhodně autorizované servisy, které jsou dostupné napříč Českem. Kompletní servisní nabídka čítá namátkou například:

• mycí centrum
• servis klimatizace
• geometrii podvozku
• pneuservis
• leštění a broušení karoserie

Do servisu se můžete objednat online bez nutnosti komukoliv volat nebo navštěvovat přímo pobočku. Mimo servisní služby zde poté najdete také možnosti carsharingu, autopůjčovny nebo například půjčovnu obytných vozů. Zde pouze upozorním, že se jedná o služby prostřednictvím partnerského Car4Way.

Rezervace vozu online ? Vůz je možné zarezervovat rovnou na webových stránkách autobazaru - nikdo si ho nemůže koupit, dokud si jej vy nepřijedete osobně prohlédnout a nerozhodnete se, zda si ho koupíte či nikoliv.
Operativní financování ? Možnost pořídit si vůz na operativní leasing - vůz si vypůjčíte a platíte měsíční splátky, jezdíte s ním, jako by byl váš, ale servis, pojištění apod. řeší majitel - autobazar.	(přes Car4Way)
Výkup vozu u zákazníka ? Pracovníci autobazaru zajedou až k vám domů, aby váš vůz ocenili a případně rovnou odkoupili. Provedou na místě rovnou celou administrativu, vyplatí vám peníze na ruku a vůz si odvezou.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Live chat
• Odpověď do 24 hodin
• Zodpovězené dotazy
• Hodnocení podpory

8/10

Pobočka je v rámci Louda Auto řešena především na bázi jednotlivých poboček. Můžete si tedy rozkliknout tu, na kterou chcete zavítat, a najít příslušné kontakty. U všech poboček je telefonní číslo i kontaktní e-mail. Je tedy pouze na vás, jak ji kontaktujete. K dispozici je samozřejmě i jedna centrální linka, která vám pomůže, když nevíte, na koho se obrátit, nebo potřebujete vědět třeba něco o stránkách.

Trochu mi tady chybí live chat, který je v současné době rozhodně nejpohodlnějším kontaktním prostředkem. Vyzkoušel jsem proto podporu prostřednictvím e-mailu. Pracovníci mi zodpověděli všechny mé dotazy prakticky během několika desítek minut. Dozvěděl jsem se vše, co jsem potřeboval, takže musím podporu obecně hodnotit velmi pozitivně.

Telefon
E-mail/kontaktní formulář
Live chat
Odpověď do 24 hodin
Zodpovězené dotazy	5/5
Hodnocení podpory	Výborná

Závěrečné hodnocení Louda Auto

Louda Auto se zcela po právu řadí k absolutní české špičce. Nejedná se přitom o klasický autobazar, ale spíše o komplexního prodejce vozů, kde najdete nejen ojeté vozy, ale i nová či zánovní auta. Ačkoliv se zkušenosti zákazníků obecně liší dle poboček, obecně je celkový přístup zaměstnanců hodnocený jako velmi pozitivní. To jsem si osobně ověřil v rámci podpory a kontaktu s nimi. Internetové stránky jsou velmi přehledné a automobily můžete poptat i rezervovat přímo prostřednictvím nich.

I u Louda Auto si poté dávejte pozor na běžné nešvary autobazarů. Vždy si vozidlo pečlivě zkontrolujte, nahlédněte do Cebia certifikátů, které jsou u nich běžně dostupné, a nechte si prozradit každé možné vady. Ideální je samozřejmě kontrola nezávislým mechanikem, jelikož se v minulosti u ojetých automobilů objevilo několik případů, kdy technický stav vozu popsaný v inzerátu neodpovídal realitě. Naštěstí to u Louda Auto není tak časté jako u některých jiných autobazarů.