AXA Povinné ručení Recenze AXA Povinné ručení Recenze

Hana Vítková

Vydáno: 12. 12. 2024

Aktualizováno: 15. 12. 2024

Shrnutí recenze

AXA (člen skupiny UNIQA Insurance Group) povinné ručení nabízí zákonné pojištění odpovědnosti z provozu motorového vozidla. U společnosti AXA je možné pojistit osobní a užitková vozidla do 3,5 t nebo přívěsné vozíky do 750 kg. Na výběr jsou 3 základní varianty povinného ručení nebo tři balíčky, kde jsou zajímavá připojištění v ceně.

Celkové skóre 8.1/10 se skládá z hodnocení všech 22 parametrů:
  • Minimální limit
  • Maximální limit
  • Počet variant limitů
  • Osobní automobil
  • Motocykl
  • Nákladní automobil
  • Ostatní
  • Úrazové pojištění řidiče
  • Asistenční služby
  • Pojištění osobních věcí
  • Pojištění skel
  • Poškození živlem
  • Střet se zvěří
  • Úraz
  • Pojištění právní ochrany
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Online chat
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnovení
Hodnocení redakce
hodnoceno 22 parametrů
8.1/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 6x Přidat hodnocení
9.6/10
Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Minimální limit
  • Maximální limit
  • Počet variant limitů
9.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Osobní automobil
  • Motocykl
  • Nákladní automobil
  • Ostatní
10/10
Celkové skóre 3.3/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Úrazové pojištění řidiče
  • Asistenční služby
  • Pojištění osobních věcí
3.3/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Pojištění skel
  • Poškození živlem
  • Střet se zvěří
  • Úraz
  • Pojištění právní ochrany
10/10
Celkové skóre 7.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Online chat
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnovení
7.6/10

Výhody

  • Na výběr samostatné pojištění nebo balíček
  • Možnost připojistit úraz řidiče
  • Asistenční služby i nejnižší varianty pojištění
  • Slevy za bezeškodní průběh a další bonusy
  • Vysoké pojistné limity až do 200/200 milionů Kč

Nevýhody

  • Méně dostupné kamenné pobočky pro osobní jednání
  • Některé specifické připojištění nejsou dostupné u základní varianty
  • Základní asistence je omezená a pokročilejší služby jsou za příplatek

Zkušenosti s pojišťovnou AXA

Zkušenosti klientů s povinným ručením AXA jsou většinou pozitivní, především díky jednoduchému a rychlému online sjednání. Zákazníci oceňují také širokou nabídku pojistných limitů a možnost přizpůsobení pojistky svým potřebám. Často je chválen i přístup zákaznické podpory, která se snaží vyřešit problémy rychle a efektivně.

Na druhé straně však někteří klienti upozorňují na pomalejší vyřizování složitějších škodních událostí. Někteří také uvádějí, že základní asistenční služby jsou příliš omezené a je třeba si připlatit za rozšířené varianty. Celkově však AXA získává vysoké hodnocení za transparentnost nabídky a férové podmínky.

Limity pojistného plnění
Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Minimální limit
  • Maximální limit
  • Počet variant limitů
9.5/10

Axa Povinne Ruceni Limity

Zákonem stanovený minimální limit pojistného plnění je 35 milionů Kč. Pokud nahlédnete do srovnávací tabulky tarifů povinného ručení, tak nejčastěji uvidíte údaj limitu pojistného krytí zapsaný jako 35/35 milionů Kč a více.

Minimální limit
Minimální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů.
35/35 mil.
Maximální limit
Maximální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů, ale pojišťovny mají v nabídce tarify s vyššími pojistnými limity. Například 70/70 mil, 150/150 mil. až do 300/300 milionů.
140/140 mil.
Počet variant limitů
Každá pojišťovna má v nabídce několik tarifů s různě vysokými pojistnými limity. Většina tarifů začíná na limitu 35/35 milionů. Čím více tarifů s různě vysokými limity krytí pojišťovna nabízí, tím je to lepší pro koncového zákazníka, protože si může vybrat nejideálnější tarif pro své potřeby, a nemusí platit navíc za něco, co nevyužije.
3

Jaké jsou varianty povinného ručení?

AXA má v nabídce celkem tři varianty povinného ručení. Tyto varianty nesou označení hodnot limitů krytí, takže se jmenují POV 35/35, 70/70 a 140/140 milionů Kč – škody na majetku/újmy vzniklé ublížením na zdraví či usmrcením.

V tomto případě jde o základní povinné ručení bez dalších přídavných připojištění, která by byla v ceně. Je to prostě pojištění pro lidi, kteří nemají zájem o další produkty ochrany sebe, svého majetku nebo spolucestujících. Pojišťovna takovým lidem vyšla vstříc a proto jim nabídla samostatné limity bez čehokoliv jiného.

Pojišťovna AXA má však i povinné ručení v balíčcích, které by mohly být výhodnější kombinací povinka a různých připojištění. Tato pojištění jsou také tři. Jmenují se POV PLUS, POV EXTRA, POV PRÉMIUM. U těchto tarifů jsou limity krytí totožné. Tedy 35/35, 70/70 a 140/140 milionů Kč – škody na majetku/újmy vzniklé ublížením na zdraví či usmrcením.

Co je tedy navíc v balíčcích povinného ručení?

Jsou to další připojištění, která tvoří s povinným ručením jeden balíček. Ten by měl být za jistých okolností nejspíše finančně výhodnější, než kdybyste pořizovali například povinné ručení a úrazové připojištění řidiče samostatně.

V závislosti na zvolené variantě pojištění může balíček obsahovat například:

  • zmíněné úrazové pojištění řidiče
  • připojištění zavazadel
  • připojištění náhradního vozidla
  • pojištění vlastní škody

Co lze pojistit
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Osobní automobil
  • Motocykl
  • Nákladní automobil
  • Ostatní
10/10

Axa Povinne Ruceni Co Lze Pojistit

AXA pojišťovna dokáže pojistit osobní a užitková vozidla do 3,5 tuny a také přívěsné vozíky do 750 kg.

Na stránkách pojišťovny se píše konkrétně toto:

Pojistíme vám vozy, osobní a lehká užitková vozidla do celkové hmotnosti 3,5 t s maximálním počtem 9 sedadel. Pojistíme vám přívěsné vozíky do celkové hmotnosti 750 kg.

Osobní automobil
Automobil do 3,5 tun.
Ano
Motocykl
Malé i velké motocykly s různým obsahem motoru.
Ano
Nákladní automobil
Většina pojišťoven umí pojistit nákladní vozidla do 3,5 t. To jsou typicky dodávky a podobné užitkové vozy.
Ano
Ostatní
Autobusy, traktory, přívěsy, karavany, obytné vozy, pracovní stroje a další vozidla.
Ano

Doplňková pojištění v ceně
Celkové skóre 3.3/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Úrazové pojištění řidiče
  • Asistenční služby
  • Pojištění osobních věcí
3.3/10

Jak už jsem tedy psala v této recenzi, tak můžete vybrat buď samostatné povinné ručení, které se nemíchá s jakýmkoliv připojištěním nebo si můžete vybrat balíček, který zahrnuje některá zajímavá připojištění ochrany.

Úrazové pojištění řidiče
Pokud řidič, který způsobil nehodu, sám utrpěl úraz s trvalými následky, má nárok na odškodnění odpovídající sjednané variantě povinného ručení.
Ne (lze připojistit)
Asistenční služby
Pomoc v případě poruchy vozidla. Do asistence patří například odtah, výměna pneumatiky, tlumoční přes telefon, dovoz paliva a další.
Ano
Pojištění osobních věcí
Pojištění například na poničený mobilní telefon, oblečení a podobně.
Ne (lze připojistit)

Asistenční služby

Základní asistence je součástí všech variant povinného ručení. Tedy i těch, která nejsou v balíčcích.

Tabulky služeb, které jsou do asistence zahrnuté, jsou poměrně rozsáhlé. Před podpisem pojistné smlouvy se určitě ujistěte o tom, na co máte nárok.

Asistence vám pomůže vyřešit problémy, i když zrovna nebouráte. Typicky to může být jakákoliv porucha vozu, která vás na cestách potká. Ať je to proražená nebo píchnutá pneumatika, došlé nebo špatně natankované palivo, potřeba právní asistence, odtah vozidla a podobně. Při podpisu smlouvy si určitě nějaké potíže ani nepřipustíte, ale nikdy nevíte, kdy se vám může něco podobného hodit.

Číslo asistenční služby:

V případě nouze na cestách volejte Linku pomoci řidičům 1224 nebo využijte +420 292 292 292 nonstop.

Úrazové pojištění řidiče

Připojištění, které najdete v balíčcích povinného ručení POV PLUS, POV EXTRA a POV PRÉMIUM. Je to vlastně ochrana řidiče, který způsobí dopravní nehodu. Povinné ručení je krytí pro poškozené, kteří dostanou (v případě nehody) kompenzace za škody na majetku nebo újmy na zdraví.

Toto pojištění je tedy ochrana řidiče, konkrétně viníka nehody. Podle varianty povinného ručení lze získat limit plnění 250 000, 500 000 nebo 1 000 000 Kč za trvalé následky a limit plnění za smrt ve výši 125 000, 250 000 a 500 000 Kč.

Co lze připojistit
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Pojištění skel
  • Poškození živlem
  • Střet se zvěří
  • Úraz
  • Pojištění právní ochrany
10/10

U žádné pojišťovny výčet pojištění nekončí jen samotnými baličky. V mnoha případech se můžete dále připojišťovat a tím si v případě nastalé situace zajistit větší ochranu nebo kompenzace.

Pojištění skel
Pojištění skel. Od ostatních vozidel může třeba odlétnout kamínek, který vám rozbije okno. S tím připojištěním skel to pro vás nebude tak nákladná oprava.
Ano
Poškození živlem
Pojištění vozidla před poškození živlem jako spadlý strom, potlučený lak od krop a tak dále.
Ano
Střet se zvěří
Toto připojištění kryje škody způsobené při střetech se srnkami, ale i jinou lesní nebo domácí zvěří.
Ano
Úraz
Úrazové pojištění se vztahuje na trvalé následky úrazu, tělesné poškození následkem úrazu i smrt následkem úrazu.
Ano
Pojištění právní ochrany
Pojištění, které kryje výlohy za právní poradenství.
Ano

Připojištění zavazadel

Axa Povinne Ruceni Zavazadla

Připojištění zavazadel se hodí v případě, kdy dojde k poškození nebo zničení zavazadel přepravovaných ve vozidle. Na tom by asi nebylo nic zajímavého a je to dokonce logické. Připojištění zavazadel však dokáže pokrýt škody v případě krádeže vloupáním a loupežného přepadení.

Maximální celkový limit je 30 000 Kč. Při krádeži z uzamykatelného střešního boxu je limit pojistného 15 000 Kč.

Připojištění skel

Axa Povinne Ruceni Pripojisteni Skel

Asi nemá moc smysl, abych vyjmenovávala případy, ve kterých může dojít k poškození skel vozidla. Znáte to sami. Stačí jeden odlétnutý kamínek a pavouk je na světě. Vlastně na okně.

Varianty limitů krytí v nabídce AXA:

  • 10 000 Kč
  • 20 000 Kč
  • 40 000 Kč

Připojištění vandalismu a odcizení

Toto připojištění se sjednává pro případy odcizení vozidla a vztahuje se také na útoky vandalů. Připojištění se vztahuje na vozidlo uvedené v pojistné smlouvě a maximální výše pojistného plnění je 150 000 Kč.

Podpora
Celkové skóre 7.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Telefon
  • Email/kontaktní formulář
  • Online chat
  • Pobočky
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnovení
7.6/10

Axa Podpora

Pojišťovna AXA má klientskou podporu celkem dobře propracovanou. Samozřejmě nám na stránkách chyběl live chat, který by urychloval komunikaci a podporou. Jiné pojišťovny takový live chat mají. Do AXA je možné telefonovat a psát e-maily. V případě e-mailové komunikace nám odpověď přišla za nějakých 10 hodin. Pro rychlou komunikaci je zde telefon. Tam sice musíte počítat s tím, že v případě špičky si nějakou minutou počkáte na sluchátku, ale pak už budete přepojení na někoho, kdo vám rychle pomůže.

Telefon
Podpoře se dovoláte na klientskou linku.
Ano
Email/kontaktní formulář
Podpoře můžete napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Ano
Online chat
Podpora je na live chatu k dispozici k okamžité odpovědi.
Ne
Pobočky
Pojišťovna má pobočky, kde vám poradí.
Ano
Odpověď do 24 hodin
Odpověď na naše dotazy jsme obdrželi do 24 hodin.
Ano
Kolik otázek zodpověděli
Kolik otázek nám podpora zodpověděla.
3/5
Celkové hodnovení
Jak celkově podporu klientů hodnotíme.
Dobré

Závěr

AXA povinné ručení patří mezi zajímavé možnosti na českém trhu, především díky flexibilitě výběru. Nabízí nejen tři základní varianty pojištění s limity krytí 35/35, 70/70 a 140/140 milionů Kč, ale také komplexní balíčky obsahující různé doplňkové pojištění. Výhodou je, že si řidiči mohou zvolit produkt, který přesně odpovídá jejich potřebám, ať už hledají jen základní krytí, nebo širší ochranu včetně připojištění zavazadel, náhradního vozidla či úrazového pojištění řidiče.

Na druhou stranu může být pro některé klienty nevýhodou nutnost zvolit vyšší varianty pojištění, pokud chtějí zahrnout asistenční služby nebo jiná připojištění. AXA se tak hodí zejména pro ty, kteří chtějí své povinné ručení přizpůsobit na míru a nevadí jim si připlatit za rozšířený balíček služeb.

Časté dotazy

Co zahrnují základní varianty povinného ručení od AXA? Ne Ne

Základní varianty povinného ručení od AXA nabízejí krytí škod na majetku a újmy na zdraví či usmrcení s limity 35/35, 70/70 nebo 140/140 milionů Kč. Tato základní pojištění nezahrnují žádná připojištění, jsou tedy určena pro klienty, kteří hledají čistě povinné ručení bez dalších přidaných služeb. Pokud hledáte více informací o konkurenčních nabídkách, doporučuji podívat se na naše podrobné srovnání povinného ručení, kde najdete porovnání klíčových parametrů jednotlivých pojišťoven.

Jaké doplňkové služby mohu získat v balíčcích povinného ručení? Ne Ne

AXA nabízí balíčky POV PLUS, POV EXTRA a POV PRÉMIUM, které kromě povinného ručení obsahují například úrazové pojištění řidiče, připojištění zavazadel, náhradního vozidla nebo pojištění vlastní škody. Balíčky poskytují širší ochranu a mohou být výhodnější, než sjednávat jednotlivé služby samostatně.

Jaké slevy nabízí AXA u povinného ručení? Ne Ne

AXA nabízí slevy za bezeškodní průběh a případně i kombinaci povinného ručení s dalšími produkty, například havarijním pojištěním. Konkrétní výše slevy se odvíjí od individuálních parametrů klienta, jako je historie pojištění nebo počet sjednaných produktů. Pokud hledáte více informací o konkurenčních nabídkách, doporučuji podívat se na naše podrobné srovnání povinného ručení, kde najdete porovnání klíčových parametrů jednotlivých pojišťoven.

Jaký je rozdíl mezi variantami POV EXTRA a POV PRÉMIUM? Ne Ne

Hlavní rozdíl spočívá ve složení doplňkových pojištění a šíři asistenčních služeb. Varianta POV PRÉMIUM zahrnuje nejširší ochranu, například vyšší limity pro připojištění zavazadel nebo delší dobu náhradního vozidla. Podrobnosti o rozdílech je vždy dobré ověřit při sjednávání smlouvy.

Chcete se dozvědět více o nabídce konkurence? Ne Ne

Pokud vás zajímá, jak si AXA povede ve srovnání s ostatními pojišťovnami, podívejte se na naše detailní srovnání povinného ručení. Najdete zde přehledné informace o výhodách a nevýhodách jednotlivých nabídek. Pokud hledáte více informací o konkurenčních nabídkách, doporučuji podívat se na naše podrobné srovnání povinného ručení, kde najdete porovnání klíčových parametrů jednotlivých pojišťoven.


Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!