Provident Recenze

---

Souhrn zkušeností s Provident od mnoha klientů

Zkušenosti lidí s Provident se mohou výrazně lišit a závisí na řadě faktorů, včetně konkrétních podmínek úvěru, osobních finančních situací a interakcí s firmou. Zde jsou některé běžné aspekty, které lidé často zmiňují ve svých recenzích a zkušenostech s Provident:

Pozitivní zkušenosti:

• Osobní přístup: Provident byl známý tím, že nabízel domácí úvěrové služby, což znamená, že zástupci firmy navštěvovali klienty přímo v jejich domovech pro schůzky a vybírání splátek. Někteří lidé tento osobní přístup ocenili, protože jim poskytoval pohodlí a přímou komunikaci s poskytovatelem úvěru.
• Přístupnost: Provident tradičně sloužil klientům, kteří neměli snadný přístup k bankovním úvěrům, což zahrnovalo lidi s nízkým kreditním skóre nebo bez kreditní historie. Mnoho klientů ocenilo možnost získat úvěr, když to bylo nezbytně nutné.

Negativní zkušenosti:

• Vysoké úrokové sazby: Jednou z nejčastěji kritizovaných stránek Provident byly vysoké úrokové sazby spojené s jejich úvěry. Tyto vysoké sazby mohou ztížit splácení půjčky, zejména pro lidi ve finančně zranitelných situacích.
• Dluhová spirála: Někteří lidé uvedli, že se dostali do dluhové spirály kvůli neschopnosti včas splácet půjčku kvůli jejím vysokým nákladům. To vedlo k dalším poplatkům a úrokům, které zhoršily jejich finanční situaci.
• Praktiky vymáhání: Existují také zprávy o přísných praktikách vymáhání dluhů ze strany Provident a jeho zástupců. Někteří zákazníci popisovali stresující zkušenosti s vymáháním dluhů, které mohly zahrnovat časté domácí návštěvy nebo hrozby právními kroky.

Je důležité mít na paměti, že individuální zkušenosti se mohou lišit, a to, co může být pro jednu osobu negativní zkušenost, nemusí nutně platit pro všechny. Provident, jako všechny finanční instituce, má pravidla a postupy, které musí dodržovat, a je regulován finančními úřady v zemích, kde působí.

Základní parametry

Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Kolik půjčují
• Úrok
• Splátky od
• Poplatky
• Doba splácení
• Minimální věk
• Schvalují se záznamem v registrech?
• Výhody

8.8/10

Provident je poměrně známá nebankovní půjčka, která poskytuje klientům hotovostní i bezhotovostní půjčky od 3.000 Kč až do 130.000 Kč. Klienti mohou zažádat telefonicky nebo online. Na základě jejich žádosti si s nimi sjedná schůzku pracovník Providentu a individuálně s nimi úvěr dořeší na místě, které si klient určí. Výhodou je, že půjčka, kterou klient získá, je mu nastavená přímo „na tělo“. Nevýhodou naopak je, že žádající až do schůzky netuší, jaké budou podmínky jeho půjčky. Na webových stránkách společnosti si sice může úvěr předem nasimulovat, nastavené parametry i úroková sazba jsou však pouze orientační.

Kolik půjčují ? Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.	3000-130 000Kč
Úrok ? Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!	19,48 %
Splátky od ? Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.	dle výše úvěru
Poplatky ? Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.	ne
Doba splácení ? Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.	6-36 měsíců
Minimální věk ? Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.	18 let
Schvalují se záznamem v registrech? ? Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.	(ale ne exekuce)
Výhody ? Nabízí konkrétní nebankovní půjčka nějaké výhody, které ostatní neposkytnou?	První půjčka zdarma, možnost odložení splátek

3 druhy půjček u Provident

První možností je online půjčka Creditea, což je vlastně taková finanční rezerva. Je zcela bez poplatků a úroky na ní platíte pouze v případě, že ji čerpáte. Creditea má 30 denní bezúročné období – pokud ji zaplatíte v tomto termínu, nebudete platit nic. Jinak se úrok počítá od 9,84 %. Tento typ půjčky vám poskytne až 130.000 Kč.

Druhým typem je tzv. Půjčka 10+1. Jedná se o půjčku do maximální výše 40.000 Kč, u které zaplatíte navíc jen jednu splátku. Jedná se čistě o online půjčku, kterou můžete vyplnit z pohodlí domova. Rozložená je na 11 splátek, přičemž prvních deset splátek pokryje váš úvěr a poslední, 11. splátka je poplatek za půjčku. Půjčku můžete kdykoliv předčasně doplatit, nebo si naopak odložit splátky.

Tip

Náš tip!

Potřebujete vyšší půjčku až do 130.000 Kč, ale nechcete chodit do banky – třeba kvůli koronaviru? Neumíte to s internetem a bojíte se, že byste si takto půjčku nedokázali vyjednat? Pak vsaďte na Provident. Jejich poradci za vámi dorazí klidně až domů a se vším vám pomohou.

Více informací

Možnosti půjčky

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Navýšení
• Půjčka
• Refinancování
• Mimořádná splátka
• Předčasné splacení
• Možnost pojištění

10/10

Poslední typ půjčky, na který jsme se více zaměřili a který jsme testovali, je tzv. „půjčka na účet“. Díky ní mohou klienti získat až 130.000 Kč se zajímavým úrokem. Zažádat o ni může každý, tj. nový i stávající klient Providentu. Úrok vypadá výhodně, bohužel je potřeba počítat s poměrně vysokými poplatky za vedení úvěrového účtu apod., takže RPSN se nakonec vyšplhá mnohem výš.

Pokud klienti požadují peníze v hotovosti, mohou získat až 90.000 Kč na ruku. Hotovost obdrží ihned při podpisu smlouvy, kterou s nimi přijedou pracovníci dokončit třeba až k nim domů.

Doba splácení a podmínky získání

Klienti své půjčky u Providentu mohou splácet od 12 do 48 měsíců. Zažádat při tom může klient, který je starší 18-ti let a je občanem České republiky, nebo klient, který má povolení k dlouhodobému pobytu na území ČR. Pokud má negativní záznam v registrech, má šanci půjčku získat. Nesmí však mít platnou exekuci ani nesmí být v insolvenci. Každou žádost pracovníci posuzují skutečně individuálně, proto není předem možné určit, kdo na půjčku dosáhne a kdo nikoli.

Jak funguje půjčka od Provident?

Půjčka u společnosti Provident je poměrně hodně variabilní. Klient si může vzít klasický spotřebitelský úvěr prakticky na cokoliv, a individuálně je možné pořešit i refinancování stávajících úvěrů, přestože v základní nabídce tuto možnost nenajdete. Pracovníci společnosti se snaží řešit vše k naprosté spokojenosti klienta, a pokud je potřeba při nové půjčce zároveň doplatit ty stávající, lze o tom jednat.

Pokud klient v průběhu splácení úvěru zjistí, že mu jeho výše nestačí, může opět zažádat o individuální řešení a půjčku navýšit, popř. si vzít další, kterou může první doplatit, ale také nemusí. Kdykoli může na svou půjčku vložit mimořádnou splátku nebo ji zcela doplatit.

Navýšení ? Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.	(individuálně)
Půjčka ? Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Refinancování ? Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.	( individuálně)
Mimořádná splátka ? Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Předčasné splacení ? Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Možnost pojištění ? Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.

Pojištění k úvěrům od Providentu

Půjčky u Providentu mohou klienti jistit pojištěním Komplex od společnosti MetLife (platí v případě Půjčky Provident a Půjčky 10+1) . Nikdy totiž nevíme, co se přihodí a co nám zabrání naše půjčky splácet. Pojištění Komplex vyplácí pojistné v případě pracovní neschopnosti způsobené úrazem či nemocí, v případě zlomenin následkem úrazu, v případě hospitalizace a následné rekonvalescence následkem úrazu i nemoci a v případě úmrtí dlužníka zajistí pozůstalým jednorázovou náhradu (do 20.000 Kč).

Přestože se jedná o pojištění k úvěru, podle vysvětlení, jak tato pojistka funguje, se zdá, že se jedná o klasickou pojistku, která tak úplně s úvěrem nekoresponduje. Klient dostane vyplacené klasické pojistné za úraz, rekonvalescenci atd. Ale splátky musí v průběhu svého léčení hradit stále dál, což není moc praktické. V případě klientova úmrtí dostanou pozůstalí z pojistky vyplaceno maximálně 20.000 Kč, což nemusí na pokrytí a srovnání vyšších úvěrů stačit. Tato pojistka nám tudíž připadá zcela nepraktická.

Splátkové prázdniny

Naštěstí má hotovostní i bezhotovostní půjčka od Providentu možnost tzv. splátkových prázdnin. To znamená, že pokud se u klienta objeví nečekaná událost, která mu zabrání v pravidelném hrazení splátek, může využít odklad splátek o 1 – 3 měsíce. Důvod odložení může být libovolný a klientovi se při tom nijak nenavyšuje měsíční splátka. Doba splatnosti úvěru se automaticky prodlouží o takovou dobu, o jakou klient splátky odloží. Za službu klient nic neplatí, je v ceně úvěru, což oceňujeme.

Jak uzavřít půjčku

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pracují i o víkendu
• Žádost on-line?
• Žádost telefonicky?
• Mají pobočky

10/10

Sjednání půjčky u společnosti Provident je jednoduché. Stačí vyplnit žádost na webových stránkách a odeslat, nebo zavolat na klientskou linku. Do cca 24 hodin se ozve některý z pracovníků společnosti a sjedná si s vámi schůzku na místě, které vám bude nejvíce vyhovovat. Výhodou je, že nemusíte odcházet kvůli uzavření půjčky z domova. Nevýhodou je, že pracovníci mají neomezený čas na to, aby vás o půjčce přesvědčili, i když by se vám jejich nabídka nezdála dobrá.

O půjčku u Providentu můžete zažádat 7 dní v týdnu, a dokonce i schůzku si můžete sjednat na víkend, pokud nemáte jinou možnost. Pracovníci se ochotně přizpůsobí.

Pokud je půjčka vyřešená ke spokojenosti klienta a Provident ji schválí, dochází k podpisům smluv a následnému vyplácení peněz. Klienti, kteří žádali o hotovostní půjčku, dostanou vyplacené peníze přímo na místě při podpisu smlouvy (maximálně však do výše 90.000 Kč). Klienti, kteří žádali o finance bezhotovostně, obdrží požadovanou částku na účet do 2 pracovních dnů od podpisu smlouvy.

Pracují i o víkendu ? Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Žádost on-line? ? O půjčku je možné požádat online.
Žádost telefonicky? ? O půjčku je možné požádat telefonicky.
Mají pobočky ? Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.

Proč si (ne)vybrat právě Provident?

Proč by si klienti měli vybrat právě Provident? V první řadě se jedná o společnost licencovanou Českou národní bankou, což je záruka odpovědnosti, důvěryhodnosti, odborné způsobilosti a samozřejmě kvality a dodržení jasně stanovených pravidel. V nezávislých porovnáních nebankovních poskytovatelů půjček vychází Provident jako důvěryhodná a transparentní společnost, která se neschovává za skryté poplatky a je ke klientům vstřícná.

U určitých druhů půjčky vám Provident zaručí garanci celkové ceny. To znamená, že ani v případě komplikací a zpoždění splátky vám nenaúčtuje nic navíc.

Vedle těchto výhod je tady i již zmíněná možnost úvěr si pojistit, nebo v případě problémů odložit splátky. Výhodou je i vstřícnost pracovníků sejít se s klienty kdekoli si přejí, a to po 7 dní v týdnu.

Podpora

Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Mobilní aplikace
• Online chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Odpověď do 24 hodin
• Kvalita podpory

6.6/10

Klientská podpora společnosti Provident nás příliš nenadchla. Klienti a žadatelé o nový úvěr mají možnost kontaktovat pracovníky buď e-mailem, nebo zdarma na telefonní lince. Chyběl nám tady online chat přímo na stránkách společnosti, který by nám umožnil ptát se v průběhu simulace úvěru a pročítání podmínek a možností. Nakonec jsme vyzkoušeli klientskou linku, ale naše zkušenost nebyla vůbec dobrá.

Pracovnice klientské linky vůbec nerespektovala, že se chceme nejprve jen informovat na některé podmínky půjčky. Okamžitě se z nás snažila vydolovat rodné číslo, což jsme odmítli s tím, že si chceme nejprve půjčku promyslet. Naše další dotazy zodpovídala až po několikátém zopakování, neustále nám skákala do řeči, nenechala nás domluvit, abychom jí sdělili, co potřebujeme vědět a stále nám nutila uzavření půjčky.

Z tohoto postupu jsme velmi zklamaní a hodnotíme ho velmi negativně.

Mobilní aplikace ? Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Online chat ? Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Dotazy po telefonu ? S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Počet zodpovězených dotazů ? Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.	5/5
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.	Velmi dobrá

Doporučujeme

Nezaujala vás nabídka Provident? Pojďte si vybrat jinou nebankovní půjčku do našeho srovnání.

Srovnání nebankovních půjček

Časté otázky